Der Rückzug des Spielers verzögert sich um weniger als 2 Wochen. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, sobald der Spieler sein Geld erhalten hatte.
Ich warte seit dem 3. Mai, als er genehmigt wurde, auf diese Auszahlung. Eigentlich hätte es sich um eine Münzabhebung handeln sollen, aber die Einzahlungsabteilung hat sie storniert, weil sie sagte, meine Einzahlung sei nie erfolgt, mein Geld liege nur auf der Blockchain, aber sie hätten das Geld auf mein Konto eingezahlt, um damit zu spielen, wie hätte ich das tun sollen Ich weiß, dass es ein Problem gab. Sie wollten mir KEIN Geld geben, als zwei Tage später meine Einzahlung einging und sie meine Auszahlung vornahmen, mussten dies jedoch manuell tun. Jetzt ist es seit dem 5. Mai zugelassen und es liegt wohl nur da draußen. Sie können mir keine Updates dazu geben. Ich habe insgesamt etwa 6 Auszahlungen, auf die ich warte!!
Hallo Ehop1009,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slots Garden Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ja, mein Konto wurde verifiziert, das war nicht meine erste Auszahlung bei ihnen. Ich glaube, es gab einen Bonus, aber das war kein Problem, es gab mehr Gewinne, um ihn abzudecken. Das letzte Mal, dass ich mit ihnen gesprochen habe, war gestern, es war der 7. Tag nach der Genehmigung und ihr Chat-Betreiber sagte, dass danach etwas getan werden kann? Ich fragte immer wieder was, aber sie sagten es nie.
Apropos Teufel, es wurde erst vor wenigen Sekunden deponiert!