Slots Garden Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Guten Tag, ich habe seit dem 17. Juni 2020 auf meine Auszahlung gewartet. Ich habe unzählige Gespräche mit zahlreichen Live-Chat-Agenten geführt und war überzeugt, dass das Problem gelöst wird und dass ich ausgezahlt werde. Ich brauche nur Geduld. Nach 6 Wochen wurde mir heute Morgen plötzlich gesagt, dass ich mehr spielen muss, bevor ich einen Rückzug beantragen kann, nachdem mir sogar der Vorgesetzte Wes mitgeteilt hatte, dass ich bald ausgezahlt werde. Darüber hinaus wurde mir am 27. Juni ein Gutschein ohne Regeln ohne Durchspielen und ohne maximale Auszahlung für eine Einzahlung von R300 gesendet, die ich bei der Beantragung einer Auszahlung getätigt hatte. Ich wurde darüber informiert, dass mir ein falscher Gutschein zugesandt wurde Fehler. Nach unzähligen Chats wurde mir mitgeteilt, dass sie dies korrigieren würden, und ich konnte einen Rückzug beantragen, den ich tat. Ich erhielt E-Mails mit dem Hinweis, dass meine Auszahlungsanfragen eingegangen waren und bald genehmigt werden würden. Heute Morgen wurde mir jedoch mitgeteilt, dass auch dies abgelehnt wurde, weil ich noch spielen muss und das Casino sich weigert, mich auszuzahlen. Ich finde das völlig inakzeptabel und unprofessionell, nachdem ich fast 2 Monate warten musste und versprochen wurde, dass meine Auszahlungen bald ausgezahlt werden sollten. Auch der Gutschein ohne Regeln, den sie gesendet und den ich eingelöst habe, sollte gewährt werden, da es die Schuld des Casinos war, mir diesen zu senden. Ich habe Screenshots der meisten meiner Gespräche mit den Beratern sowie den Gutschein, den sie gesendet haben. Ich brauche Hilfe, um meine Auszahlungen zu bekommen. Vielen Dank. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie helfen können

Liebe Tessa,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um ihre Zusammenarbeit bitten. Könnten Sie bitte vorher relevante Mitteilungen und Screenshots an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Guten Tag Petronella, vielen Dank für Ihre schnelle Antwort auf meine Beschwerde. Ich habe zahlreiche Screenshots von Gesprächen mit den sehr vielen Agenten im Slots Garden gesendet, in denen mir mitgeteilt wurde, dass meine Auszahlungen am schnellsten ausgezahlt werden. Einschließlich des Gesprächs mit Wes, einem der Vorgesetzten. Ich habe auch einen Screenshot des vom Casino gesendeten No-Limits-Gutscheins beigefügt, in dem eindeutig kein Durchspielen und keine maximale Auszahlung angegeben ist. Jetzt sagen sie mir, dass ich mehr Geld spielen muss, um den Durchspielbetrag zu erreichen. Ich schickte auch einen Screenshot eines Gesprächs mit einem Agenten, der mitteilte, dass sie mit ihrem Manager gesprochen hatte, der den Gutschein korrigiert hatte, und dass ich den Abzug vornehmen konnte. Ich hoffe und bete aufrichtig, dass mein Problem so schnell wie möglich gelöst werden kann und ich mein Geld bekomme. Nochmals vielen Dank für all Ihre Bemühungen

Liebe Tessa,

Vielen Dank für die Weiterleitung aller relevanten Screenshots. Könnten Sie bitte mitteilen, wie hoch die ausstehende Auszahlung ist? Verstehe ich es richtig, dass Sie 300 eingezahlt haben und Ihre ausstehende Auszahlung 1000 beträgt?

Morgen Petronella danke für die Antwort. Ich habe seit dem 17. Juni und dem 2. 4. Juli zwei ausstehende Abhebungen. Jeder ist für R1000. Die 2. Auszahlung wurde von einem No-Limits-Gutschein verlangt, den sie mir schickten und den ich gegen eine Einzahlung von R300 einlösen konnte, was ich auch getan habe. Seitdem habe ich Probleme, meine Auszahlungen zu bekommen. Eine Kopie des Gutscheins wurde Ihnen gestern zugesandt. Somit ist mein ausstehender Gesamtbetrag, den ich angefordert habe, R2000. Ich danke dir sehr

Vielen Dank Tessa für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank Petronella für Ihre sehr effizienten und schnellen Antworten. Ich hoffe wirklich, dass Ihr Kollege mir bei meinen Auszahlungen helfen kann. Gott segne

Hallo Tessa.

Vielen Dank, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen mit dem Casino geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Guten Morgen Jozef, vielen Dank, dass Sie umgehend darauf reagiert haben. Ich hoffe und bete aufrichtig, dass Sie dieses Problem lösen und meine Auszahlung sortieren können.

Grüße Petronela, Jozef und Tessa,

Ich konnte keine logische Erklärung für die Situation finden, Tessa, ich verstehe deine Frustration wirklich. So machen wir KEINE Geschäfte.

Ich habe Ihren Fall gestern überprüft und ihn dann vom Leiter der Genehmigungsabteilung überprüfen lassen, um sicherzustellen, dass ich richtig sehe. Er bestätigte, was ich sah und korrigierte den Fehler. Ihre Abhebungen wurden jetzt genehmigt.

Da Sie über die erforderlichen vollständigen Informationen verfügen, werde ich dafür sorgen, dass die Gelder so schnell wie möglich für Sie aus der Tür gehen. Bitte beachten Sie, dass wir ein Zahlungssystem von Drittanbietern verwenden. Die allgemeinen Lieferzeiten liegen zwischen 3 und 10 Werktagen.

Das heißt, Sie sollten diese Mittel früher als später sehen, ist die gute Nachricht.

Entschuldigung für die Verzögerung und Fehlinformationen, ich bin froh, dass ich es für Sie klären konnte.

Grüße,

Nick und Slots Garden

Hallo Jozef, ich habe eine Träne vergossen, als ich diese Nachricht las. Ich bin so glücklich, erleichtert und äußerst dankbar für all deine Hilfe. Ich habe es immer genossen, im Slots Garden zu spielen, und das hat mich sehr gedämpft. Sobald mein Geld auf mein Konto eingezahlt wurde, kann ich dies erneut prüfen. Nochmals vielen vielen Dank. Kann ich Sie auf dem Laufenden halten, wann die Einzahlung erfolgt, oder wird das Casino Sie auf dem Laufenden halten? Danke und Gott segne dich

Hallo Jozef, Petronella und Nick. Ich frage nur, ob ich meiner Tochter Chandre Dodgens möglicherweise Bankdaten senden kann, da ich derzeit Probleme mit meinem Konto habe. Es wurde vor 2 Wochen gehackt und ich habe Angst, im Moment irgendwelche Gelder auf mein Konto zu lassen. Ich hoffe und bete aufrichtig, dass dies möglich sein wird. Bitte informieren Sie uns so bald wie möglich. Vielen Dank an Nick von Slots Garden, dass Sie mein Problem gelöst haben

Grüße Tessa,

Die Zahlung kann nur auf ein Bankkonto erfolgen, das der auf dem Casino-Konto registrierten Person gehört. Ich habe die Zahlung eingestellt, zum Glück habe ich dieses Forum rechtzeitig überprüft. Wenn es an unseren Dritten ausgezahlt worden wäre, würde der Zahlungsauftrag mehr als die Hälfte der angeforderten Auszahlung betragen, und es könnte einige Wochen dauern, bis das Geld zurückgegeben und erneut ausgestellt wird.

Dies wäre wirklich eine hervorragende Information gewesen, um Tessa zu haben. Es besteht eine gute Chance, dass die für die Zahlung zuständige Abteilung die Zahlung als Überweisung in irgendeiner Form aus diesem Grund ablehnt.

Ich würde Bitcoin als Zahlungsoption wärmstens empfehlen. Einer meiner Mitarbeiter wird sich in Kürze per E-Mail an Sie wenden, um die für die Zahlung erforderlichen Informationen zu erhalten.

Die besten Wünsche,

Nick und Slots Garden

Hallo Nick, danke für deine schnelle Antwort. Nein, es ist in Ordnung, bitte auf mein eigenes Bankkonto zu senden, dann kein Problem. Genau wie die Informationen, die Sie haben. Warten auf Ihre Antwort bald Grüße.

Hallo Nick hiermit nur um meine Bankverbindung zu bestätigen. Frau Dodgen Capitec Sparkonto Nummer 1521015552 freut sich darauf, meine Zahlung bald zu erhalten

Ich entschuldige mich aufrichtig, aber das ist nicht mehr möglich, Tessa.

Bitte achten Sie auf die E-Mail meiner Mitarbeiter und befolgen Sie deren Anweisungen. Als der Befehl zur Einstellung der Zahlung (aufgrund der Umstände) erteilt wurde, wurde Ihre derzeitige Zahlungsmethode ungültig. Die Zahlung kann vom Casino erst erfolgen, wenn Sie neue Zahlungsdetails angegeben haben. Wie ich bereits sagte, ist es möglich, dass die erforderliche Abteilung die Zahlung per Überweisung in Zukunft verweigert. Bitte prüfen Sie Bitcoin als Auszahlungsoption. Es ist die schnellste und sicherste verfügbare Option.

Hoffentlich können wir das rechtzeitig erledigen.

Die besten Wünsche,

Nick und Slots Garden

Hallo Nick, ich habe ein Eco Payz sowie ein Skrill-Konto, das mit meiner E-Mail-Adresse verknüpft ist. Wäre das geeignet

Hallo Tessa.

Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem der Lösung sehr nahe kommt. Könnten Sie uns bitte informieren, wenn Sie die Zahlung erhalten? Ich verlängere den Timer um 7 Tage.

Hallo Jozef, vielen Dank für das Einchecken und Ihre großartigen Bemühungen, mich bei der Lösung meines Problems zu unterstützen. Ich werde auf jeden Fall mitteilen, wenn die Zahlung erfolgt ist. Grüße und Gott segne dich

Guten Morgen Jozef, ich vertraue darauf, dass es dir gut geht. Ich habe heute Morgen eine E-Mail bezüglich meiner Auszahlung erhalten. Sie möchten per Bitcoin auszahlen, diese Methode erlaubt es jedoch nicht, Ihr Geld abzuheben. Das heißt, ich werde immer noch ohne mein Geld sein. Warum können sie mich nicht über mein Bankkonto oder Eco Payz oder Skrill bezahlen, was für mich so einfach ist, eine Einzahlung zu tätigen? Ich habe immer über diese Methoden eingezahlt und sie haben damit kein Problem. Wenn Sie diesbezüglich möglicherweise einen Rat geben könnten, würde ich mich sehr darüber freuen. Herzliche Grüße. Tessa

Guten Morgen Jozef. Nur ein Update zu meinen lang erwarteten Auszahlungen. Ich habe jetzt so viele Probleme mit meinen Auszahlungen. Obwohl Einzahlungen über mein Bankkonto oder Öko-Zahlungen vom Casino sehr schnell akzeptiert wurden, bestehen sie nun darauf, mich nur per Bitcoin zu bezahlen, und da ich kein Bitcoin-Konto hatte, musste ich eines eröffnen. Jetzt habe ich eine E-Mail von ihnen erhalten, die besagt, dass das von mir eröffnete Konto noch nicht aktiv oder gültig ist und das Casino behält sich das Recht vor, Auszahlungen vorzunehmen oder nicht. Es scheint wirklich, dass dieses Casino mich nicht auszahlen will. Warum bestehen sie auf Bitcoin, wenn sie Einzahlungen mit anderen Methoden so schnell akzeptieren? Grüße

Liebe Tessa.

Es tut mir leid wegen der ganzen Situation. Ich empfehle Ihnen dringend, geduldig zu bleiben. Bitcoin-Abhebungen sind in diesen Casinos völlig üblich. Können Sie bitte bestätigen, dass Ihr Bitcoin-Konto vollständig validiert ist?

Hallo Jozef, nochmals vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich habe mit einem Berater bei Bitcoin gesprochen und er hat überprüft, ob mein Konto validiert ist und ob ich die richtige Adresse angegeben habe. Er hat mir jedoch auch eine kompatible Adresse gegeben, die ich an sie weitergeleitet habe. Wie du vorschlägst, werde ich Geduld haben, da ich schon so viel Geduld mit ihnen hatte. Vielen Dank nochmal. Mit freundlichen Grüßen

Liebes Team von Nick und Slots Garden Casino.

Könnten Sie bitte reagieren?

Grüße Petronela, Jozef und Tessa,

In Fällen, in denen ein Überweisungskonto kompromittiert wurde, besteht die Finanzabteilung im Allgemeinen auf einer alternativen Zahlungsmethode. Die gute Nachricht hier ist die, auf die sie bestehen, die schnellste und sicherste, die es gibt. Sobald alle notwendigen Vorkehrungen getroffen wurden und die Zahlung ausgeht, kommt sie manchmal innerhalb von Augenblicken (nach meiner Erfahrung maximal 2 Tage) an, wo eine Überweisung über unser Zahlungssystem von Drittanbietern erheblich länger dauern kann.

Ich sehe, dass sich die Dinge für Sie bereits bewegen. Befolgen Sie einfach die Anweisungen und Sie sollten diese Gelder bald in Ihrer Tasche haben.

Die besten Wünsche,

Nick und Slots Garden

Guten Tag Nick, danke für deine Antwort. Ich bin froh, dass sich die Dinge zur Abwechslung in meine Richtung bewegen. Ich habe die erforderlichen Dokumente und Informationen zu meinem Bitcoin-Konto bereitgestellt, das ich eröffnet habe, und muss ihnen nun Kopien der von mir angeforderten Treiber usw. senden. Meine größte Sorge ist jetzt dies. Würde ich in der Lage sein, das Geld vom Bitcoin-Konto abzuheben, da ich keine Kenntnis von dieser Art von Konto habe und als ich dies gegoogelt habe, wurde keine Option zum Abheben von Bargeld erwähnt. Wie würde ich dann meine Zahlung erhalten. Wenn Sie diesbezüglich bitte beraten könnten, würde ich es begrüßen. Danke dir

Guten Tag Nick, Jozef und Petronella. Ich bin äußerst enttäuscht von dem, was mir gerade von Ferdinand, einem der Manager bei Bitcoin, mitgeteilt wurde. Nachdem ich mich mit ihm darüber beraten hatte, ob ich mein Geld über Bitcoin abheben könnte, wurde mir mitgeteilt, dass ich KEIN Bargeld von diesem Konto abheben kann, sondern das Bitcoin an jemanden verkaufen und diese Person dann das Geld einzahlen lassen muss Meiner Meinung nach ist dies wirklich enttäuschend, da ich keine einzige Person kenne, an die ich diese Bitcoins verkaufen könnte. Das heißt dann, dass ich immer noch ohne mein Geld sitzen werde, auf das ich so lange gewartet habe. Ist dies der Grund, warum das Casino darauf bestanden hat, dass ich ein Bitcoin-Konto eröffne, weil sie wissen, dass ich Schwierigkeiten haben würde, mein Geld zu bekommen. Warum können sie das Geld nicht auf meine Öko-Pay- oder Skrill-Konten einzahlen, da sie Ihre Einzahlungen über diese Methoden so schnell akzeptieren? Ich sende Ihnen hiermit das Gespräch, das ich mit Ferdinand bei Bitcoin geführt habe. Ich hätte wirklich gerne eine Antwort darauf, bitte Nick. Ich muss meine Gewinne wirklich auf ein normales Konto einzahlen, wodurch ich das Geld abheben kann. Ich denke, ich habe so viel verdient, nachdem das Casino mich behandelt und mich auf meine Auszahlungen warten ließ. Vielen Dank

Ich habe das Gespräch mit Ferdinand über Bitcoin weitergeleitet, in dem er mir mitteilt, dass man Ihr Geld nicht an petronela.k@casino.guru abheben kann. Ich bat sie, diese freundlicherweise mit Jozef und Nick zu teilen. Ich denke wirklich nicht, dass es fair ist, nachdem ich so lange auf mein Geld gewartet habe, um mich jetzt zu bitten, jemanden zu suchen, der bereit oder in der Lage ist, diese Bitcoin bei mir zu kaufen. Dies sagt mir, dass ich meine Gewinne aus dem Slots Garden vielleicht doch nicht sehen kann und das ist nicht fair

Hey Tessa,

Bitcoin ist unglaublich effizient und sicher. Ich kann keine Ratschläge geben, wie und wo, aber die meisten Leute haben einen "Brieftaschen" -Service, mit dem sie jederzeit kaufen / verkaufen / auf ein Bankkonto überweisen können. Viele bieten auch Bankautomaten-Services an, um Bitcoin jederzeit als Bargeld von einem Bankautomaten abzuheben. Ich habe eine schnelle Google-Suche durchgeführt und es gibt viele solcher Bankautomaten in Ihrer Metropolregion. Vielleicht ist es mein bester Rat, sich für einen dieser Dienste anzumelden, wenn Sie vorerst kein Bankkonto sichern können.

In der Zwischenzeit arbeiten Sie bitte weiter mit Alex zusammen, um die notwendigen Voraussetzungen für Ihre Auszahlung zu schaffen.

Beste,

Nick und Slots Garden

Guten Morgen Nick, danke für die Antwort. Sie erwähnen die Worte, wenn ich kein Bankkonto sichern kann. Ich habe zwar ein Bankkonto, wie ich bereits erwähnt habe, aber irgendwie besteht das Casino darauf, Bitcoin zu verwenden, was für einen normalen Bürger wie mich eine echte Unannehmlichkeit darstellt. Außerdem wurde ich darüber informiert, dass eine Auszahlung 7 bis 10 Werktage nach der Genehmigung dauert, und laut der E-Mail, die ich erhalten habe, wurden meine Auszahlungen am 4. August genehmigt, was es heute zum 11. Geschäftstag macht. Ich wünschte wirklich, dies könnte bald erledigt werden, da ich bereits seit dem 17. Juni gewartet habe. Grüße

Verstanden Tessa,

Und wäre Ihr Bankkonto nicht "gehackt" worden, wie Sie sagen, wäre die Zahlung vor einiger Zeit für Sie freigegeben worden. Dies ist jedoch nicht der Fall. Ihr Bankkonto wurde kompromittiert und es war erforderlich, die Zahlung einzustellen und eine sichere Zahlungsmethode einzurichten.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie die Zahlung effizient und pünktlich erhalten. Dazu benötigen wir jedoch Ihre Mitarbeit. Wir würden Sie sehr gerne bezahlen, also folgen Sie bitte Alex 'Bitte und wir können den Prozess fortsetzen.

Vielen Dank.

Nick und Slots Garden

Hallo Tessa.

Es ist klar, dass das Slots Garden Casino Team und Nick Ihnen wirklich helfen wollen. Könnten Sie bitte mit ihnen zusammenarbeiten? Ich bin sicher, dass Sie die richtige Lösung finden werden.

Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Ratschläge zu Bitcoin oder etwas anderem benötigen, können Sie mich auch unter meiner E-Mail-Adresse jozef.k@casino.guru kontaktieren. Ich werde Ihnen gerne bei allen Fragen behilflich sein.

Ich verlängere den Timer um 7 Tage. Bitte informieren Sie uns, wenn neue Informationen vorliegen.

Guten Tag Jozef, danke für die Mail. Ich habe bereits alle Dokumente gesendet, die von Slots Garden für die Auszahlung benötigt werden, und habe heute Morgen eine Bestätigungsmail von ihnen erhalten, in der darauf hingewiesen wird, dass alle Dokumente in Ordnung sind und mein Konto aktualisiert wurde. Sie erwähnen auch, dass die Zahlung bald erfolgen wird. Ja, ich habe einige Fragen zu Bitcoin und werde auf jeden Fall über Ihre E-Mail-Adresse Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Vielen Dank, dass Sie bereit sind, Bitcoin zu unterstützen und zu beraten. Ich danke Ihnen und Petronella auch für alles, was Sie getan haben, um mir in Bezug auf mein Problem zu helfen. Danke Nick auch für deine Hilfe. Gott segne

Guten Tag allerseits. Ich erkundige mich nur nach meinen Auszahlungen, da ich in der letzten Woche noch kein Wort darüber gehört habe. Vielen Dank

Hallo zusammen,

Nur eine Bestätigung, dass dies ab gestern über Bitcoin ausgezahlt wurde, vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit. Ich wusste, wir könnten es schaffen. 🙂

Bitte bestätigen Sie den Erhalt des Geldes, wenn Sie Tessa würden.

Beste,

Nick und Slots Garden

Hallo Tessa.

Könnten Sie bitte die Casino-Erklärung bestätigen?

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Hallo Jozef, entschuldige dich für die späte Antwort. Mein Telefon wurde repariert und ich habe es gerade erst zurückerhalten. Ich wurde ja per Bitcoin ausgezahlt. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, dies in Bargeld umzuwandeln oder es auf mein Rückkonto abzuheben. Aber das Casino hat das Geld ausgezahlt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung in dieser Hinsicht.

Liebe Tessa,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru