Slots Garden Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Buon giorno aspetto il mio pagamento dal 17 giugno 2020. Sono stato in innumerevoli discussioni con numerosi agenti di chat dal vivo ed ero convinto che il problema fosse risolto e che sarei stato pagato avrei dovuto solo avere pazienza. Dopo 6 settimane mi è stato improvvisamente detto questa mattina che devo giocare di più prima di poter richiedere un prelievo dopo che mi è stato detto anche dal supervisore Wes che sarei stato pagato presto. Inoltre, il 27 giugno mi è stato inviato un coupon senza regole senza playthrough e nessun prelievo massimo per un deposito di R300 che ho effettuato m quando ho richiesto un prelievo mi è stato comunicato che mi è stato inviato un coupon errato. colpa. Dopo l'ennesima chat sono stato informato che avrebbero risolto il problema e che avrei potuto richiedere un prelievo. Ho ricevuto e-mail in cui si affermava che le mie richieste di prelievo erano state ricevute e sarebbero state approvate presto, tuttavia questa mattina mi è stato detto che anche questo è stato negato perché ho ancora bisogno di giocare e il casinò rifiuta di pagarmi. Lo trovo totalmente inaccettabile e poco professionale dopo aver dovuto aspettare quasi 2 mesi e aver promesso che i miei pagamenti avrebbero dovuto essere pagati presto. Anche il coupon senza regole che hanno inviato e che ho riscattato dovrebbe essere concesso in quanto è stata colpa dei casinò nel mandarmi questo. Ho schermate della maggior parte delle mie conversazioni con i consulenti e il coupon che hanno inviato. Ho bisogno di aiuto per ottenere i miei pagamenti pls. Grazie mille spero sinceramente che tu possa aiutare

Cara Tessa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione, ma, prima di farlo, potresti inoltrare eventuali comunicazioni e schermate pertinenti a petronela.k@casino.guru ? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Buona giornata petronella molte grazie per la pronta risposta al mio reclamo. Ho inviato numerosi screenshot delle conversazioni che ho avuto con i moltissimi agenti del giardino delle slot, tutti mi hanno detto che i miei prelievi sarebbero stati pagati al più presto. Compresa la conversazione con Wes uno dei supervisori. Ho anche incluso uno screenshot del coupon senza limiti che mi è stato inviato dal casinò in cui indica chiaramente nessun playthrough e nessun prelievo massimo. Ora mi stanno dicendo che devo giocare più soldi per raggiungere l'importo del playthrough. Ho anche inviato uno screenshot di una conversazione che ho avuto con un agente che mi ha informato che aveva parlato con il suo manager che aveva rettificato il coupon e che avrei potuto effettuare il ritiro. Spero sinceramente e prego che il mio problema possa essere risolto al più presto e che otterrò i miei soldi. Mille grazie ancora per tutti i tuoi sforzi

Cara Tessa,

Grazie mille per l'inoltro di tutti gli screenshot pertinenti. La prego di avvisare quanto costa il prelievo in sospeso? Capisco correttamente che hai depositato 300 e che il tuo prelievo in sospeso è 1000?

Mattina petronella grazie per la risposta. Ho 2 prelievi in sospeso uno dal 17 giugno e il 2 luglio 4. Ognuno è per R1000. Il 2 ° prelievo è stato richiesto da un coupon senza limiti che mi hanno inviato e che ho potuto riscattare per un deposito di R300 che è quello che ho fatto. Da allora ho lottato per ottenere i miei pagamenti. Una copia del coupon ti è stata inviata ieri. Quindi il mio importo totale in sospeso che ho richiesto è R2000. Grazie mille

Grazie mille Tessa per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie mille petronella per le tue risposte rapide molto efficienti molto apprezzate. Spero davvero che il tuo collega possa aiutarmi con i miei pagamenti. che Dio vi benedica

Ciao Tessa

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il Casinò. Proveremo ora a metterci in contatto con loro.

Buongiorno Jozef, grazie mille per aver risposto prontamente. Spero sinceramente e prego che tu sia in grado di risolvere questo problema e ordinare il mio pagamento.

Saluti Petronela, Jozef e Tessa,

Non sono riuscito a trovare una spiegazione logica per la situazione Tessa, capisco sinceramente la tua frustrazione. NON è così che facciamo affari.

Ho esaminato il tuo caso ieri, poi l'ho fatto esaminare anche dal capo del dipartimento approvazioni per assicurarmi che vedessi correttamente. Ha confermato quello che ho visto e corretto l'errore, i tuoi prelievi ora sono stati approvati.

Dato che hai le informazioni complete necessarie in atto, farò in modo che i fondi vadano via il prima possibile per te. Tieni presente che utilizziamo un sistema di pagamento di terze parti, i tempi di consegna generali sono compresi tra 3 e 10 giorni lavorativi.

Detto questo, dovresti vedere quei fondi prima che poi è la buona notizia.

Mi scuso per il ritardo e la disinformazione, sono contento di essere riuscito a risolverlo per te.

Saluti,

Nick e Slots Garden

Ciao jozef ho versato una lacrima leggendo questo messaggio, sono così così felice sollevato ed estremamente grato per tutto il tuo aiuto. Mi è sempre piaciuto giocare a Slots Garden e questo ha un po 'smorzato. Tuttavia, una volta che i miei fondi sono stati depositati sul mio conto, posso riconsiderarli. Ancora molte molte grazie. Posso tenerti aggiornato su quando avverrà il deposito o il casinò ti terrà aggiornato. Grazie e che Dio vi benedica

Ciao jozef, petronella e nick. Sto solo chiedendo se esiste un modo per inviare i dettagli bancari a mia figlia Chandre Dodgens poiché al momento ho problemi con il mio conto. È stato violato 2 settimane fa e ho paura di lasciare che il denaro entri nel mio account al momento. Spero sinceramente e prego che ciò sia possibile. Si prega gentilmente di avvisare al più presto. Grazie nick di Slots Garden per aver risolto il mio problema, saluti tutti

Saluti Tessa,

Il pagamento può essere emesso solo su un conto bancario di proprietà della persona registrata nel conto del casinò. Ho bloccato il pagamento, fortunatamente ho controllato in tempo questo forum. Se fosse stato pagato alla nostra terza parte, l'ordine di interruzione del pagamento sarebbe più della metà del prelievo richiesto e potrebbero essere necessarie alcune settimane per ottenere la restituzione e la riemissione dei fondi.

Questa sarebbe stata davvero un'ottima informazione per avere Tessa, ci sono buone probabilità che il dipartimento responsabile del pagamento possa rifiutarsi di emettere il pagamento come bonifico in qualsiasi forma a causa di ciò.

Consiglio vivamente di esaminare Bitcoin come opzione di pagamento, uno dei miei collaboratori ti contatterà presto via e-mail per raccogliere le informazioni necessarie per il pagamento.

Auguri,

Nick e Slots Garden

Ciao nick, grazie per la tua pronta risposta. No, va bene inviare al mio conto bancario, quindi nessun problema. Esattamente come le informazioni che hai. In attesa di una tua risposta, saluti.

Ciao nick qui solo per confermare i miei dati bancari. La signora tm Dodgen capitec conto di risparmio numero 1521015552 si rammarica di ricevere il mio pagamento quanto prima

Mi scuso sinceramente ma non è più possibile Tessa.

Ti preghiamo di controllare l'e-mail del mio staff e di seguire le loro istruzioni, quando l'ordine di cessare il pagamento è stato emesso (a causa delle circostanze attorno ad esso), ha reso il tuo metodo di pagamento non valido. Il pagamento non può essere emesso dal casinò finché non hai fornito nuovi dettagli di pagamento e, come ho detto, è possibile che il dipartimento richiesto possa rifiutarsi di pagare tramite bonifico in futuro. Si prega di considerare bitcoin come un'opzione di prelievo, è l'opzione più veloce e sicura disponibile.

Speriamo di riuscire a risolverlo in tempo utile.

Auguri,

Nick e Slots Garden

Ciao nick, ho un account eco payz e skrill collegati al mio indirizzo email. Questo sarebbe adatto

Ciao Tessa.

Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è molto vicino alla risoluzione. Per favore, puoi informarci quando ricevi il pagamento? Proroga il timer di 7 giorni.

Ciao jozef, molte grazie per il check-in e per i tuoi straordinari sforzi nell'aiutarmi a risolvere il mio problema. Ti avviserò sicuramente quando il pagamento è stato effettuato. Saluti e Dio ti benedica

Buongiorno Jozef, spero che tu stia bene. Questa mattina ho ricevuto un'e-mail riguardante il mio pagamento. Vogliono pagare tramite bitcoin, tuttavia questo metodo non consente di prelevare i tuoi fondi. Il che significa che sarò ancora senza i miei soldi. Perché non possono pagarmi tramite il mio conto bancario o eco payz o skrill che è così facile per me effettuare un deposito. Ho sempre depositato tramite questi metodi e loro non hanno problemi con questo. Se potessi consigliare in merito a questo per favore, lo apprezzerei sinceramente. Cordiali saluti. Tessa

Buongiorno jozef. Solo un aggiornamento sui miei pagamenti tanto attesi. Ora sto avendo così tanti problemi per quanto riguarda i miei pagamenti. Sebbene i depositi tramite il mio conto bancario o eco pays siano stati accettati molto prontamente dal casinò, ora insistono sul fatto che mi paghi onky tramite bitcoin e poiché non avevo un conto bitcoin ho dovuto aprirne uno. Ora ho ricevuto una mail da loro in cui si afferma che l'account che ho aperto non è ancora attivo o valido e il casinò si riserva il diritto di pagare o meno. Sembra davvero che questo casinò non voglia pagarmi. Perché insistono su bitcoin quando accettano così prontamente depositi tramite altri metodi. Saluti

Cara Tessa.

Mi dispiace per l'intera situazione, ti consiglio vivamente di rimanere paziente, il prelievo di bitcoin è del tutto comune in questi casinò. Per favore, potresti confermare che il tuo account bitcoin è completamente convalidato?

Ciao jozef, grazie ancora per la tua pronta risposta. Ho parlato con un consulente di bitcoin e ha verificato che il mio account è convalidato e che ho dato l'indirizzo corretto. Tuttavia mi ha fornito anche un indirizzo compatibile che ho inoltrato loro. Come suggerisci, avrò pazienza poiché ho già avuto tanta pazienza con loro. Molte grazie ancora. Cordiali saluti

Caro Nick e il team di Slots Garden Casino.

Per favore, potresti reagire?

Saluti Petronela, Jozef e Tessa,

Nei casi in cui un conto bancario è stato compromesso, il dipartimento finanziario in genere insiste su un metodo di pagamento alternativo, la buona notizia qui è che quello su cui insistono è il più veloce e sicuro disponibile. Una volta che tutte le necessità sono a posto e il pagamento viene effettuato, a volte arriva in pochi istanti (massimo 2 giorni nella mia esperienza) dove il pagamento tramite bonifico può richiedere molto più tempo attraverso il nostro sistema di pagamento di terze parti.

Vedo che le cose si stanno già muovendo per te, segui le istruzioni e dovresti avere quei fondi in tasca abbastanza presto.

Auguri,

Nick e Slots Garden

Buon giorno nick grazie per la tua risposta. Sono contento che le cose si stiano muovendo nella mia direzione, tanto per cambiare. Ho fornito la documentazione e le informazioni necessarie relative al mio account bitcoin che ho aperto e ora devo inviare loro copie dei miei driver, ecc. Come richiesto da loro. La mia più grande preoccupazione ora è questa. Sarei in grado di prelevare contanti dal conto bitcoin dato che non sono a conoscenza di questo tipo di conto e quando ho cercato su Google non ho menzionato alcuna opzione di prelievo di contanti. Come potrei quindi ricevere il mio pagamento. Se potessi consigliare su questo, per favore, lo apprezzerei. Grazie

Buon giorno nick, jozef e petronella. Sono estremamente deluso da quello che sono stato appena informato da Ferdinand, uno dei manager di bitcoin. Dopo essermi consultato con lui per sapere se sarei stato in grado di prelevare i miei soldi tramite bitcoin, sono stato informato che NON sarei stato in grado di prelevare denaro da questo conto ma avrei dovuto vendere il bitcoin a qualcuno e poi far depositare il denaro a quella persona dal mio punto di vista questo è davvero veramente deludente perché non conosco una sola persona a cui vendere questi bitcoin. Il che significa che sarò ancora seduto senza i miei soldi che stavo aspettando da così tanto tempo. È questo il motivo per cui il casinò ha insistito per aprire un conto bitcoin perché sanno che avrei difficoltà a ottenere i miei soldi. Perché non possono depositare i soldi nei miei conti eco pay o skrill poiché accettano così prontamente i tuoi depositi tramite questi metodi. Con la presente vi mando la conversazione che ho avuto con Ferdinand a bitcoin. Mi piacerebbe davvero una risposta a questo nick per favore. Ho davvero bisogno che le mie vincite siano depositate su un normale conto in cui posso prelevare i contanti. Penso di meritare tanto dopo il modo in cui il casinò mi ha trattato e mi ha fatto aspettare i miei prelievi. Grazie

Ho inoltrato la conversazione che ho avuto con Ferdinand su bitcoin dove mi informa che non è possibile prelevare i tuoi contanti a petronela.k@casino.guru. Le ho chiesto gentilmente di condividerle con Jozef e Nick. Non penso davvero che sia giusto dopo aver aspettato così tanto che i miei soldi mi chiedano ora di andare a trovare qualcuno che sia disposto o in grado di acquistare questi bitcoin da me. Questo mi dice che dopotutto potrei non essere in grado di vedere le mie vincite da Slots Garden e questo non è giusto

Hey Tessa,

Bitcoin è incredibilmente efficiente e sicuro, non posso dare consigli su come e dove, ma la maggior parte delle persone ha un servizio di "portafoglio" che consente loro di acquistare / vendere / trasferire sul conto bancario ogni volta che lo desiderano. Molti forniscono anche servizi di sportelli bancari allo scopo di prelevare Bitcoin da uno sportello bancario come contanti ogni volta che lo desiderano. Ho fatto una rapida ricerca su Google e ci sono molti sportelli bancari simili nella tua area metropolitana, forse prendere in considerazione l'iscrizione a uno di questi servizi sarebbe il mio miglior consiglio se non sei in grado di proteggere un conto bancario per il momento.

Nel frattempo, continua a collaborare con Alex per mettere in atto gli elementi necessari per effettuare il pagamento.

Migliore,

Nick e Slots Garden

Buongiorno nick grazie per la risposta. Citi le parole se non sono in grado di proteggere un conto bancario. Ho un conto in banca come ho già detto prima, ma in qualche modo il casinò insiste nell'usare bitcoin, il che è un vero inconveniente per un comune cittadino come me. Inoltre, sono stato informato che un pagamento richiede da 7 a 10 giorni lavorativi dopo l'approvazione e, secondo l'e-mail che ho ricevuto, i miei prelievi sono stati approvati il 4 agosto rendendolo l'undicesimo giorno lavorativo di oggi. Spero davvero che questo possa essere risolto il prima possibile perché aspetto già dal 17 giugno. Saluti

Capito Tessa,

E se il tuo conto bancario non fosse stato "violato" come dici tu, il pagamento sarebbe stato rilasciato qualche tempo fa. Ma non è questo lo scenario, il tuo conto bancario è stato compromesso ed è stato necessario interrompere il pagamento e stabilire un metodo di pagamento sicuro.

Stiamo facendo del nostro meglio per assicurarti di ricevere il pagamento in modo efficiente e tempestivo, ma abbiamo bisogno della tua collaborazione per farlo. Ci piacerebbe molto pagarti, quindi per favore rispetta la richiesta di Alex e possiamo andare avanti con il processo.

Grazie mille.

Nick e Slots Garden

Ciao Tessa.

È chiaro che il team di Slots Garden Casino e Nick vogliono davvero aiutarti. Potresti collaborare con loro, per favore? Sono sicuro che troverai una soluzione adeguata.

Se hai qualche domanda o hai bisogno di ulteriori consigli su bitcoin o qualsiasi altra cosa, puoi anche contattarmi al mio indirizzo email jozef.k@casino.guru, sarò felice di aiutarti con qualsiasi cosa.

Proroga il timer di 7 giorni, per favore, informaci quando ci sono nuove informazioni.

Buon giorno jozef grazie per la mail. Ho già inviato tutti i documenti richiesti da Slots Garden per il pagamento e stamattina ho ricevuto da loro una mail di conferma in cui si avvisa che i documenti sono tutti in ordine e che il mio account è stato aggiornato. Dicono anche che il pagamento verrà effettuato a breve. Sì, ho alcune domande riguardanti bitcoin e ti contatterò sicuramente tramite il tuo indirizzo email. Grazie per essere disponibile ad assistere e consigliare in merito a bitcoin molto apprezzato. Ringrazio anche te e petronella per tutto quello che hai fatto per assistermi riguardo alla mia questione. Grazie Nick anche per il tuo aiuto. che Dio vi benedica

Buon giorno a tutti. Sto solo chiedendo informazioni sui miei pagamenti perché non ho già sentito una parola al riguardo nell'ultima settimana. Grazie

Ciao a tutti,

Solo una conferma che questo è stato pagato ieri tramite Bitcoin, grazie mille per la pazienza e la collaborazione. Sapevo che potevamo farcela. 🙂

Conferma la ricezione dei fondi se vuoi Tessa.

Migliore,

Nick e Slots Garden

Ciao Tessa.

Per favore, potresti confermare la dichiarazione del casinò?

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che, nel caso in cui non fornisci le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, considereremo risolto il tuo caso.

Ciao jozef, scusa per la risposta in ritardo. Il mio telefono era andato in riparazione e l'ho appena ricevuto indietro. Sono stato pagato tramite bitcoin sì. Non ho trovato alcun modo per convertirlo in contanti o per prelevarlo sul mio conto arretrato. Ma il casinò ha pagato i soldi. Grazie per la tua assistenza in merito.

Cara Tessa,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru