Slots Garden Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgebrochen.

Ich habe 380 Dollar gewonnen, nachdem ich das Spiel durchgespielt hatte. Es hieß, ich hätte 370 auszahlbare Gelder. Also zog ich es zurück und sie lehnten es mit der Begründung ab, ich hätte mehrere kostenlose Chips verwendet. Ich habe alle Chips durchgespielt, die ich verwendet habe, und sie haben mich trotzdem abgelehnt. Darüber hinaus haben sie meinen Restbetrag auf meinem Konto abgezogen, meine Gewinne abgelehnt und mir mein Guthaben gestohlen. Nichts als ein Haufen Picks.

Lieber marcusmcfarling17,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Slots Garden Casino zu hören.

Ich habe die Website des Casinos überprüft. Es scheint, dass sich die Erklärung des Casinos auf diese Regel in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht: https://www.slotsgarden.com/terms-conditions/

„Spieler können nicht mehrere Gratisboni hintereinander einlösen. Wenn Sie einen Bonus ohne Einzahlung eingelöst haben und Ihnen anschließend ein weiterer angeboten wird, muss in der Zwischenzeit eine Echtgeldeinzahlung getätigt worden sein, damit Sie zur Auszahlung des zweiten Bonus ohne Einzahlung berechtigt sind." "

• Könnten Sie bitte erklären, ob es sich bei dem betreffenden Bonus um einen Bonus ohne Einzahlung handelte?
• Haben Sie mehrere Boni ohne Einzahlung hintereinander eingelöst, ohne dazwischen eine Einzahlung zu tätigen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.