Alla giocatrice statunitense sono state annullate le vincite derivanti da un bonus. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Slots Garden Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 360 $
Slots Garden Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho vinto 380 dollari dopo aver giocato il playthrough. Dichiarava che avevo 370 fondi prelevabili. Quindi l'ho ritirato e mi hanno negato dicendo che ho usato più chip gratuiti. Ho giocato con tutte le chips che ho usato e mi hanno ancora negato. Inoltre hanno preso ciò che avevo lasciato sul mio conto, hanno negato le mie vincite e mi hanno derubato per il mio saldo. Nient'altro che un mucchio di scelte.
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2 anni fa
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Caro marcusmcfarling17,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Slots Garden Casino.
Ho controllato il sito web del casinò, sembra che la spiegazione del casinò riguardi questa regola nei loro termini e condizioni: https://www.slotsgarden.com/terms-conditions/
"I giocatori non possono riscattare più bonus gratuiti consecutivamente. Se hai riscattato un bonus senza deposito e successivamente ne viene offerto un altro, è necessario che sia stato effettuato un deposito in denaro reale nel frattempo per poter prelevare il secondo bonus senza deposito. "
- Potresti spiegare se il bonus in questione era un bonus senza deposito?
- Hai riscattato più bonus senza deposito di fila senza un deposito intermedio?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao marcusmcfarling17,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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