Slots Garden Casino - Der Spieler erlebt eine verzögerte Auszahlung.

Zurückziehung am 6.11. eingereicht. Drei Tage lang wachte ich immer wieder auf, als mir die Auszahlung verweigert wurde. DAS lag an „Verifizierungsproblemen", obwohl ich im GESAMTEN Inclave-Netzwerk und ALLEN deren Casinos verifiziert bin. Ich bin jetzt schon eine Weile dabei. Ich habe die Auszahlung am 09.11. erneut eingereicht und seitdem liegt sie einfach da. JEDEN TAG gehe ich zum Live-Chat und jeden Tag erzählen sie mir das Gleiche oder das Gleiche. Bei den letzten paar Malen sagten sie immer wieder, dass meine Wallet-Adresse falsch sei, obwohl ich regelmäßig Einzahlungen und Auszahlungen in genau dieses Partnernetzwerk getätigt habe. Mit dieser Wallet-Adresse. Der letzte Live-Chat fand am Mittwochmorgen statt und mir wurde mitgeteilt, dass die Bearbeitung bis dahin erfolgen sollte. Nun... hier sind wir 72 Stunden später...

Lieber angel47usa,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt wurden?
• Haben Sie schon einmal Geld erhalten oder war dies Ihre erste Auszahlungsanfrage?
• Verstehe ich richtig, dass die Zahlung auf Ihrem Konto noch aussteht und nicht verarbeitet wird?

Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Petronela

KEIN Bonus ohne Einzahlung, sondern ein Einzahlungsbonus. Anzahlung: 30 $. 81 $ waren Bonusgeld. KEIN MCO. KEIN Durchspielen. Bei der Auszahlungsanfrage wurden 82 $ auf dem Guthaben gelassen. Die restlichen 178 $ blieben zur Auszahlung übrig. Wurde bis zum 9. immer wieder abgelehnt. Ich war JEDEN im Live-Chat. EINZEL. Tag. Bin gerade gerade noch einmal in den Chat-Bereich gegangen. Mann (Ernest) sagt mir, dass er es noch einmal eskalieren wird und ich „geduldig" sein muss. Geduldig!!

Dies war das erste Mal, dass hier eine Auszahlungsanfrage gestellt wurde. Ich denke, es war ein „Willkommensbonus"

Ja. Du verstehst richtig. Die Auszahlung steht immer noch in der Warteschleife. UND das Bonusgeld ist NOCH auf meinem Guthaben. DAS habe ich noch nie gesehen. Das Bonusgeld hätte von ihnen eingezogen werden müssen, solange die ausstehende Auszahlung noch besteht. Aber das Bonusgeld liegt einfach auf meinem Guthaben. Kein Cashback, keine Freispiele oder ähnliches möglich. (Nicht, dass ich es tun würde)

Vielen Dank, angel47usa, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber angel47usa,

Mein Name ist Mirka und ich werde ab sofort Ihren Fall betreuen. Ich möchte nun den Vertreter des Slots Garden Casinos zu diesem Gespräch einladen.

Liebes Slots Garden Casino ,

Könnten Sie uns bitte erklären, warum die Auszahlung dieses Spielers nicht ausgezahlt wurde?

Vielen Dank im Voraus.

Mirka

Grüße alle,

Es gibt kein Konto unter der angegebenen E-Mail-Adresse im Slots Garden-System. Könnten Sie vielleicht einen Benutzernamen oder die registrierte E-Mail-Adresse in Ihrem Casino-Konto angel47usa angeben?

Beste Wünsche,

Nick und Slots Garden

Ja, Sir ... ich musste die E-Mail-Adresse auf T******** aktualisieren. ks@aol.com . Bei meiner geschäftlichen E-Mail-Adresse, die mit meinem Casino-Konto verknüpft war, kommt es zu einer RIESIGEN Verzögerung beim Postausgang. Was immer noch nicht behoben ist. Ich bin auch mehrmals zum Live-Chat gegangen, um sie daran zu erinnern, dass WIR dies getan haben, und vielleicht war dies der Grund für die Verzögerung, und um sicherzugehen, dass Slots Garden versteht, dass ich KEINE 2 Konten habe. Ich habe ALLE E-Mails und Chats zu diesem Thema gespeichert, nur für den Fall, dass Sie dies als Ausrede nutzen möchten, um mich NICHT zu bezahlen.

Es sind jetzt vier Wochen vergangen, seit diese Auszahlung zum ersten Mal beantragt wurde.

Ich spiele hier zum ersten Mal und werde auch das letzte Mal sein.

Ich möchte auch hinzufügen, dass ich, wenn Sie sich die INCLAVE-Website ansehen, auf JEDER INCLAVE-Casino-Website registriert, verifiziert und GÜLTIG bin, die mir ALLE seit der ersten Auszahlungsanfrage von Slots Garden (die am 6.11. erfolgte) ein Vielfaches gezahlt haben NICHT 11/9). (Außer einer anderen, über die ich hier auch eine Beschwerde habe)

Außerdem möchte ich hinzufügen, dass diese Situation zu einem echten Problem wurde, nachdem das gesamte Partnernetzwerk für eineinhalb Tage ausgefallen war. Als es wieder da war, wurde mir klar, dass es ein Problem gab. Und das schon seither.

Absolut NULL Grund für eine solche Verzögerung.

Entschuldigung....Benutzername An******oore.

NUR der Profilname, den ich für jedes einzelne Casino verwende. JEDEN.

Danke schön. Ich habe vom Casino eine E-Mail an die „aktualisierte" E-Mail-Adresse erhalten. So, jetzt bekomme ich zumindest eine Antwort. Allerdings gibt es offensichtlich immer noch keine Bewegung, da selbst das Bonusgeld immer noch auf meinem Guthaben liegt. Das heißt, es wurde noch nicht einmal gestartet, sonst wäre das Bonusgeld nicht mehr vorhanden.

Daumen drücken.

Slots Garden-Vertreter. Sie müssen diese Situation sofort bewältigen. Ich habe eine Zahlung von Ihnen erhalten. Keine E-Mail-Bestätigung oder so. Ich wusste nicht einmal, dass diese Zahlung von Ihnen kam. Es liegt bei 96 $. Live-Vertreter erzählt mir irgendeinen Unsinn über das Problem mit der Gutscheinabhebung. Ich habe fast einen Monat auf diese Zahlung gewartet, und es fehlen 96 $, und Ihr Vertreter sagt mir, dass er nichts dagegen tun kann. DAS ist eine totale Abzocke und Sie müssen es so schnell wie möglich beheben!! Zum Beispiel, wer eine Zahlung ohne Bestätigung oder Benachrichtigung jeglicher Art sendet. Dann verbleibt das Bonusgeld auf meinem Guthaben. Ihr Casino ist wirklich durcheinander und ich brauche jemanden, der mich so schnell wie möglich kontaktiert

Liebes Slots Garden Casino ,

Können Sie bitte die Situation bezüglich des Rückzugs von angel47usa klären?

Danke schön.

Mirka

Casino.Guru

Grüße alle,

Ich kann die angegebene E-Mail-Adresse nicht sehen. Wenn Sie mir die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen Mirka mitteilen könnten, werde ich die Situation gerne überprüfen. Die fehlenden Gelder hängen höchstwahrscheinlich mit Transaktionsgebühren oder der Entfernung nicht auszahlbarer Bonusgelder zusammen, aber ohne Zugriff auf das Casino-Konto ist es schwierig, genaue Angaben zu machen.

Beste Wünsche,

Nick und Slots Garden

Lieber angel47usa,

Wir haben diese Beschwerde auf Ihren ausdrücklichen Wunsch zurückgewiesen.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Wir sind hier um zu helfen.

Mirka

Casino.Guru