Slots Garden Casino - Il giocatore sperimenta un ritiro ritardato.

Ritiro presentato il 6/11. Per 3 giorni ho continuato a svegliarmi perché il mio ritiro veniva negato. QUESTO era per "problemi di verifica" anche se sono verificato su TUTTA la rete Inclave e su TUTTI i loro casinò. Lo sono ormai da un po'. Ha ripresentato il ritiro l'11/09 e da allora è rimasto lì. OGNI GIORNO vado alla chat dal vivo e ogni giorno mi dicono la stessa cosa o l'altra. QUESTE ultime volte continuavano a dire che l'indirizzo del mio portafoglio non era corretto anche se ho effettuato depositi e prelievi regolarmente proprio su questa rete di partner. Con quell'indirizzo del portafoglio. L'ultima chat dal vivo è stata mercoledì mattina, quando mi è stato detto che avrebbe dovuto essere elaborata entro quella data. Bene... eccoci qui 72 ore dopo.....

Caro angel47usa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti per favore indicarmi se le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
• Hai ricevuto fondi in precedenza o questa era la tua prima richiesta di prelievo?
• Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

NON un bonus senza deposito ma un bonus sul deposito. Deposito di $ 30. $ 81 erano soldi bonus. NESSUN MCO. NESSUN gioco. Ho lasciato $ 82 in saldo quando ho effettuato la richiesta di prelievo. Ho lasciato i restanti $ 178 per incassare. Ha continuato a essere negato fino al 9. Conosci la chat dal vivo EVERY. SEPARARE. Giorno. Sono appena andato di nuovo nell'area chat proprio ora. L'uomo (Ernest) mi sta dicendo che aggraverà di nuovo la situazione e che devo essere "paziente". Paziente!!

Era la prima volta che facevo una richiesta di prelievo qui. Penso che fosse un "Bonus di Benvenuto"

SÌ. Hai capito bene. Il ritiro è ANCORA seduto lì in sospeso. E il denaro bonus è ANCORA nel mio saldo. QUESTO non l'ho mai visto prima. Il denaro bonus avrebbe dovuto essere preso da loro mentre rimane il prelievo in sospeso. Ma i soldi del bonus restano nel mio saldo. Non è possibile effettuare alcun cashback, giri gratuiti o altro. (Non che lo farei)

Grazie mille, angel47usa, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro angel47usa,

Mi chiamo Mirka e d'ora in poi mi occuperò del tuo caso. Vorrei ora invitare il rappresentante di Slots Garden Casino a partecipare a questa conversazione.

Caro Casinò Slots Garden ,

Potresti per favore fornirci la spiegazione del motivo per cui il prelievo di questo giocatore non è stato pagato?

Grazie in anticipo.

Mirka

Saluti a tutti,

Non esiste un account con l'indirizzo e-mail fornito nel sistema Slots Garden, potresti forse fornire un nome utente o l'indirizzo e-mail registrato nel tuo account del casinò angel47usa?

Auguri,

Nick e Slots Garden

Sì signore...ho dovuto aggiornare l'indirizzo email a T******** ks@aol.com . Il mio indirizzo e-mail di lavoro perché quello allegato al mio account del Casinò presenta un ENORME ritardo nella posta in uscita. Il che non è ancora stato risolto. Sono anche andato più volte alla chat dal vivo per ricordare loro che lo abbiamo fatto NOI e forse questo è stato il motivo del ritardo e DI SICURO per assicurarmi che Slots Garden capisca che NON ho 2 account. Ho salvato TUTTE le email e le chat a riguardo nel caso in cui volessi provare a usarle come scusa per NON pagarmi.

Sono ormai trascorse 4 settimane dalla prima richiesta di ritiro.

La prima volta che suono qui e sarà l'ultima.

Vorrei anche aggiungere che se controlli il sito INCLAVE, sono registrato, verificato e VALIDO su TUTTI i siti di casinò INCLAVE che TUTTI mi hanno pagato più volte dalla richiesta di prelievo iniziale di Slots Garden (che era il 6/11 NON 9/11). (Tranne un altro, per il quale ho anche un reclamo qui)

Inoltre vorrei aggiungere che questa situazione è diventata un vero problema dopo che l'intera rete di partner è rimasta inattiva per un giorno e mezzo. Una volta eseguito il backup, mi sono reso conto che c'era un problema. E lo è stato da allora.

Motivo assolutamente ZERO per un tale ritardo.

Mi dispiace....Nome utente An********oore.

SOLO il nome del profilo che utilizzo per ogni singolo casinò. OGNI.

Grazie. Ho ricevuto un'e-mail dal Casinò all'indirizzo e-mail "aggiornato". Quindi ora almeno ricevo una risposta. Tuttavia chiaramente non c'è ancora alcun movimento poiché anche il denaro del bonus è ancora nel mio saldo. Ciò significa che non è nemmeno stato ancora avviato o che i soldi del bonus non ci sarebbero ancora.

Dita incrociate.

Rappresentante di Slots Garden. Devi gestire questa situazione immediatamente. Ho ricevuto il pagamento da te. Nessuna e-mail di conferma o altro. Non sapevo nemmeno che questo pagamento provenisse da te. È corto $ 96. Il rappresentante dal vivo mi dice delle sciocchezze sul problema del ritiro dei coupon. Ho aspettato quasi un mese per questo pagamento e mancano $ 96 e il tuo rappresentante mi ha detto che non possono fare nulla al riguardo. QUESTO è un imbroglio totale e devi risolverlo al più presto! Come chi invia un pagamento con ZERO conferme o avvisi di alcun tipo. Quindi lascia i soldi del bonus nel mio saldo. Il tuo casinò è davvero incasinato e ho bisogno che qualcuno mi contatti il prima possibile

Caro Casinò Slots Garden ,

potete per favore chiarire la situazione riguardante il ritiro di angel47usa ?

Grazie.

Mirka

Casino.Guru

Saluti a tutti,

Non riesco a vedere l'indirizzo email fornito, se potessi fornirmi l'indirizzo email o il nome utente Mirka sarò felice di rivedere la situazione. I fondi mancanti sono molto probabilmente legati alle commissioni di transazione o alla rimozione di fondi bonus non incassabili, ma senza l'accesso al conto del casinò è difficile dirlo con precisione.

Auguri,

Nick e Slots Garden

Caro angel47usa,

Abbiamo rifiutato questo reclamo come da tua esplicita richiesta.

Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Siamo qui per aiutare.

Mirka

Casino.Guru