Slots Garden Casino - Der Spieler kann nicht auf das Gewinnerkonto zugreifen.

Ich habe derzeit zum ersten Mal einen Gewinn von ca. 1400,00 auf meinem Konto, nachdem ich über INCLAVE 1000,00 Dollar in das Spiel in diesem Casino investiert habe. Plötzlich, EINEN TAG NACH DEM GEWINN, KONNTE ICH SICH NICHT BEI INCLAVE ODER SLOTSGARDEN ANMELDEN! ALS ICH ENDLICH EINEN WEG MIT IHREN HACKS GEFUNDEN HABE, KONNTE ICH SICH IN MEIN INCLAVE-KONTO ANMELDEN. SO MELDE ICH SICH BEI SLOTS GARDEN AN, KANN ABER NICHT AUF SLOTS GARDEN ZUGREIFEN, WENN ICH WIE IMMER AUF DIE WEBSITE KLICKE. MEIN COMPUTER HAT MIR MITGETEILT, DASS MEINE VERSUCHE VON DER WEBSITE ABGELEHNT WURDEN. Ich habe versucht, Kontaktinformationen für Inclave oder Slots Garden zu finden, kann aber keine Möglichkeit finden, sie per E-Mail, Chat, Telefon oder Website zu erreichen! Es ist offensichtlich, dass sie die Zahlung verweigern, und ich glaube, dass sie einen Virus auf meinem Telefon und meinem Laptop gehackt haben, mit dem ich plötzlich gleichzeitig Probleme hatte! HELFEN! Ich habe geglaubt, dass es sich um einen legitimen Dienst handelt, aber ich habe offensichtlich falsch gelegen. Ich werde das nicht durchgehen lassen...Wie kann ich meine Gewinne abrufen und/oder ihre Kontaktinformationen erreichen? ?

Ich würde mich über jeden Rat freuen, den Sie mir geben können

Lieber Luggshawn,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann es Ihnen das letzte Mal gelungen ist, auf Ihr Casino-Konto zuzugreifen?
• Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?
• Haben Sie versucht, über andere Geräte auf Ihr Konto zuzugreifen?
• Ist die Website komplett ausgefallen oder ist nur Ihr Konto gesperrt?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Screenshots weiter und versuchen Sie, den Cache und die Cookies zu löschen. Meine E-Mail-Adresse ist petronela.k@casino.guru .

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Petronela

Sehr geehrte(r) luggshawn,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

Das Problem wurde behoben. Danke

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Luggshawn, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru