Die Gewinne des Spielers wurden wegen Verstoßes gegen die Bonusbedingungen beschlagnahmt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Slots Garden Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.
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Betrag: 500 $
Slots Garden Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe beim Keno gewonnen. Also ging ich los, um das Geld abzuheben, und reichte den Antrag auf Abhebung ein. Ungefähr eine Stunde später chattete ich live mit einem Agenten und er beschloss, mir zu sagen, dass sie meine Gewinne behalten, weil ich „den kostenlosen Chip missbraucht" habe. Ich erhalte ständig jeden Tag E-Mail-Angebote und Werbeaktionen mit kostenlosen Chips. Also spiele ich sie und jetzt sagen sie, ich hätte meine Angebote missbraucht. Dann fragte ich nach der Managernummer und der Agent gab mir nie irgendwelche Informationen. Und sie haben meine Gewinne behalten.
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vor 1 Jahr
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Hallo Summerlinberthasarah,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slots Garden Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Wie viele Boni haben Sie hintereinander beansprucht? Wann haben Sie das letzte Mal in das Casino eingezahlt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Haben sie angegeben, gegen welche genaue Bedingung Sie verstoßen haben?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) summerlinberthasarah,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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