Le vincite del giocatore sono state confiscate per violazione dei termini del bonus. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Slots Garden Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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Importo:: 500 $
Slots Garden Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto giocando a keno. Quindi sono andato a ritirare i soldi e ho presentato la richiesta di prelievo. Bene, circa un'ora dopo stavo chattando dal vivo con un agente e lui ha deciso di dirmi che stanno trattenendo le mie vincite perché ho "abusato della fiche gratuita". Ogni singolo giorno ricevo costantemente offerte via e-mail e promozioni che offrono fiches gratuite. Quindi li gioco e ora dicono che ho abusato delle mie offerte. Poi ho chiesto il numero del manager e l'agente non mi ha mai dato alcuna informazione. E hanno tenuto le mie vincite.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao summerlinberthasarah,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slots Garden Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quanti bonus hai richiesto di fila? Quando è stata l'ultima volta che hai depositato nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno specificato quale termine esatto hai violato?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao summerlinberthasarah,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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