HomeBeschwerdenSlots.lv Casino - Der Spieler hat beim Spielen technische Störungen festgestellt.

Slots.lv Casino - Der Spieler hat beim Spielen technische Störungen festgestellt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 2,500 $

Slots.lv Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-04-07 | Fall geschlossen : 2022-05-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte während des Spiels mehrere technische Probleme. Wir haben diese Beschwerde in unserem System aufgrund fehlender Beweise abgelehnt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich bin völlig enttäuscht von Slots.lv... Die Spiele Ihrer Jungs frieren dauernd ein. Ich habe mehrere Tickets mit ausstehendem Guthaben, die während Ihres Verbindungsfehlers oder Neuladens verloren gegangen sind. Ich habe 2500,00 gewonnen und ich weiß, dass Sie die Möglichkeit haben, vergangene Gespräche nachzuschlagen, und ich schlage vor, Sie tun dies. Ich werde einige Geröllaufnahmen von einigen Ereignissen anhängen. Nur damit Sie alle wissen, dass ich meinen Cache jedes Mal lösche, bevor ich spiele und mitten in meinen Spielsitzungen und mein Internet immer gesund ist. Ich habe verschiedene Geräte ausprobiert, wie Sie vorschlagen, und es friert immer noch ein.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Falisha,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie an, wie lange Sie dieses Problem schon haben.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, wie Spielautomaten programmiert werden, und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.


file

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Falisha,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich habe dort gesessen und Tausende von Dollar gewonnen, und dann zeigt Ihr Spiel den Betrag schnell an / geht dann einfach in den Turning Spinning Wheel-Modus .... es dreht sich weiter oder die Slots geben einen Fehlercode aus. Ich hoffe, das angehängte Video ist gut genug für Slots.lv, das ist nur eines von vielen.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Zusätzliche Kommentare des Spielers:


„Die ganze Zeit, in der ihre Spiele eingefroren sind und ich durch den fehlenden Kundenservice etwa 8.000 Dollar verloren habe, habe ich mich mehrmals an dieses Casino gewandt und sie sagen immer wieder, dass sie es nicht in ihrem System sehen. Wenn es nun eine Störung oder ein Fehler ist oder eine Unterbrechung, die sie in ihrem System nicht sehen werden, weil es sich um einen technischen Fehler handelt, möchte ich mein Geld zurück."

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, Falisha, für die weitergeleitete Kommunikation. Leider habe ich keine Screenshots oder Videos erhalten. Könnten Sie sie bitte so bald wie möglich zusenden?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

filefilefile

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Danke, Falisha, für deine Antwort. Aus dem Video habe ich verstanden, dass Sie 5.000 $ gewonnen haben. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Beweise für diesen Gewinn gespeichert haben? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ohne unterstützende Beweise nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren. Ist dieser Gewinn in Ihrem Spielverlauf sichtbar?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Nein, leider wurde der Bildschirm schwarz und dann wurde dieser Fehler angezeigt. Es gibt also keine harten Beweise 🤔

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne handfeste Beweise nicht weiterverfolgen können.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Falisha,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.