Il giocatore statunitense ha riscontrato diversi problemi tecnici durante il gioco. Abbiamo respinto questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Sono completamente deluso da Slots.lv... I giochi dei tuoi ragazzi continuano a bloccarsi Ho più biglietti con un saldo eccezionale che sono andati persi durante il tuo errore di disconnessione o ricarica. Ho vinto 2500.00 e so che voi ragazzi avete la capacità di guardare le conversazioni passate e vi suggerisco di farlo. Ho intenzione di allegare alcuni filmati di alcuni eventi. Inoltre, solo perché sappiate che pulisco la mia cache ogni volta prima di giocare e nel bel mezzo delle mie sessioni di gioco e la mia connessione Internet è sempre sana. Ho provato diversi dispositivi come mi hai suggerito e si blocca ancora.
Caro Falish,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare la cronologia del gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Si prega di avvisare da quanto tempo si verifica questo problema?
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Caro Falish,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Mi sono seduto lì e ho vinto migliaia di dollari e poi il tuo gioco fa apparire l'importo rapidamente / quindi passa alla modalità Turning Spinning Wheel .... continua a girare o le slot genereranno un codice di errore, spero che il video allegato sia abbastanza buono per Slots.lv che è solo uno dei tanti.
Ulteriori commenti del giocatore:
"Tutte le volte che i loro giochi si sono bloccati e la mancanza di assistenza clienti ho perso circa $ 8.000 Ho contattato questo casinò più volte e continuano a dire che non vedono nel loro sistema. Ora se si tratta di un problema tecnico o di un errore o una disconnessione non la vedranno nel loro sistema perché è un errore tecnico, vorrei indietro i miei soldi."
Grazie mille, Falisha, per la comunicazione inoltrata. Purtroppo non ho ricevuto screenshot o video. Potresti per favore inviarli al più presto?
Grazie, Falish, per la tua risposta. Dal video, ho capito che hai vinto $ 5.000. Potresti per favore avvisare se hai salvato qualche prova di questa vittoria? Ti preghiamo di comprendere che senza prove a supporto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò. Quella vittoria è visibile nella cronologia di gioco?
No, sfortunatamente lo schermo si è oscurato, quindi ha popolato questo errore. Quindi non ci sono prove concrete 🤔
Ti preghiamo di comprendere che senza prove concrete non possiamo procedere con questo caso.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Caro Falish,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.