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Slots.lv Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco.

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Importo:: 2.500 $

Slots.lv Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 07/04/2022 | Caso chiuso : 06/05/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore statunitense ha riscontrato diversi problemi tecnici durante il gioco. Abbiamo respinto questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sono completamente deluso da Slots.lv... I giochi dei tuoi ragazzi continuano a bloccarsi Ho più biglietti con un saldo eccezionale che sono andati persi durante il tuo errore di disconnessione o ricarica. Ho vinto 2500.00 e so che voi ragazzi avete la capacità di guardare le conversazioni passate e vi suggerisco di farlo. Ho intenzione di allegare alcuni filmati di alcuni eventi. Inoltre, solo perché sappiate che pulisco la mia cache ogni volta prima di giocare e nel bel mezzo delle mie sessioni di gioco e la mia connessione Internet è sempre sana. Ho provato diversi dispositivi come mi hai suggerito e si blocca ancora.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Falish,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare la cronologia del gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Si prega di avvisare da quanto tempo si verifica questo problema?

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.


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Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Falish,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Mi sono seduto lì e ho vinto migliaia di dollari e poi il tuo gioco fa apparire l'importo rapidamente / quindi passa alla modalità Turning Spinning Wheel .... continua a girare o le slot genereranno un codice di errore, spero che il video allegato sia abbastanza buono per Slots.lv che è solo uno dei tanti.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ulteriori commenti del giocatore:


"Tutte le volte che i loro giochi si sono bloccati e la mancanza di assistenza clienti ho perso circa $ 8.000 Ho contattato questo casinò più volte e continuano a dire che non vedono nel loro sistema. Ora se si tratta di un problema tecnico o di un errore o una disconnessione non la vedranno nel loro sistema perché è un errore tecnico, vorrei indietro i miei soldi."

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie mille, Falisha, per la comunicazione inoltrata. Purtroppo non ho ricevuto screenshot o video. Potresti per favore inviarli al più presto?

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Pubblico
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2 anni fa
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filefilefile

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Privato
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2 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, Falish, per la tua risposta. Dal video, ho capito che hai vinto $ 5.000. Potresti per favore avvisare se hai salvato qualche prova di questa vittoria? Ti preghiamo di comprendere che senza prove a supporto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò. Quella vittoria è visibile nella cronologia di gioco?

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Pubblico
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2 anni fa
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No, sfortunatamente lo schermo si è oscurato, quindi ha popolato questo errore. Quindi non ci sono prove concrete 🤔

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Pubblico
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2 anni fa
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Ti preghiamo di comprendere che senza prove concrete non possiamo procedere con questo caso.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Falish,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.

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