Slots.lv Casino - Der Spieler ist beim Spielen von Spielautomaten auf einen technischen Fehler gestoßen.

Ich habe Thunder Crash gespielt und meinen Auswurfbetrag auf 1,25 eingestellt. Auf dem Bildschirm erschien ein Fehler und mein Einsatz wurde auf den Starteinsatz geändert, der 2 Dollar betrug. Die Auswurfzeit blieb gleich und ich habe es nicht bemerkt. Ich bin bei 1,25 ausgestiegen und anstatt etwa 125 Dollar zu erhalten, habe ich 500 verloren. Ich hatte nur vor, einmal zu spielen. Also habe ich 500 verloren. Ich habe die 50 gespielt, die ich noch übrig hatte, weil ich versucht habe, die 500 zu bekommen, die ihr Fehler waren, und auch sie haben schnell verloren. Ich habe mit einer Person vom Casino gesprochen und sie lehnte die Verantwortung ab und sagte, ihr Server sei in Ordnung. Wenn es meins gewesen wäre, wäre mein Timing zusammen mit der Wette zurückgesetzt worden.

Lieber thomasmbrown87,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit dem Slots.lv Casino zu hören.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir davon ausgehen, dass der Spieler letztendlich für sein Konto, sein Casino-Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich ist.

Wenn der Einsatzbetrag zurückgesetzt wurde, die Gewinne jedoch gemäß der Wetteinstellung gutgeschrieben wurden, können wir in dieser Situation wenig tun.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn noch etwas anderes vorliegt oder ich Informationen übersehen habe, andernfalls werden wir gezwungen sein, Ihre Beschwerde als unberechtigt abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

das macht keinen Sinn. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben Blackjack gespielt und das Spiel hat einen Fehler und Ihr Einsatz wurde auf den Mindesteinsatz geändert, als Sie 1000 Dollar gesetzt haben. Sie würden 2500 Dollar erwarten, nicht 12,5. Richtig? Wenn ich in jedem Casino der Welt meinen Einsatz ändern würde, nachdem die Karten ausgeteilt wurden, würde ich wegen Betrugs verhaftet.

Um Ihre Frage zu beantworten: Ja, Sie HABEN Informationen übersehen.

Zeigt Ihr Spielverlauf, dass der angenommene Wettbetrag 1,25 betrug? Entsprechen die Gewinne oder Verluste aus diesen Wetten dem korrekten Betrag, der in den Spielregeln festgelegt ist?

Sehr geehrte(r) thomasmbrown87,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.