Slots.lv Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico durante la riproduzione di slot.

Stavo giocando a Thunder Crash e il mio importo di espulsione era fissato a 1,25, c'era un errore sullo schermo e la mia scommessa è cambiata nella scommessa iniziale che era di 2 dollari. Il tempo di espulsione è rimasto lo stesso e non me ne sono accorto. Sono stato espulso a 1,25 e invece di ricevere circa 125 dollari ne ho persi 500. Avevo intenzione di giocare solo una volta. Quindi ho perso 500. Ho giocato i 50 che mi rimanevano perché ho cercato di ottenere i 500 che erano il loro problema tecnico e anche questo ha perso rapidamente. Ho parlato con una persona del casinò e hanno negato la responsabilità, hanno detto che il loro server andava bene. Se fosse stato mio, il mio tempismo si sarebbe resettato insieme alla scommessa.

Caro tomasmbrown87,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Slots.lv Casino.

Tuttavia, tieni presente che consideriamo il giocatore il responsabile ultimo del proprio account, del saldo del casinò e di tutte le scommesse effettuate.

Se l'importo della scommessa è stato azzerato, ma le vincite sono state accreditate in base all'impostazione della scommessa, c'è poco che possiamo fare in questa situazione.

Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro, o se ho trascurato informazioni, altrimenti saremo costretti a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

non ha senso. Ad esempio, diciamo che stavi giocando a blackjack e il gioco ha avuto problemi e la tua scommessa è stata cambiata nella scommessa minima quando hai scommesso 1000 dollari. Ti aspetteresti 2500 dollari non non 12,5. Corretto? In qualsiasi casinò del mondo, se avessi cambiato la mia scommessa dopo che le carte erano state distribuite, sarei stato arrestato per imbroglio.

Quindi, per rispondere alla tua domanda, sì, hai trascurato le informazioni.

La tua cronologia di gioco mostra che l'importo della scommessa accettata era 1,25? Le vincite o le perdite derivanti da queste scommesse corrispondono all'importo corretto stabilito nelle regole del gioco?

Ciao thomasmbrown87,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.