Slots Magic Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde aufgrund eines Verifizierungsfehlers blockiert.

200,00 eingezahlt. 730,00 Kanadier gewonnen. Ich ging zum Abheben und sagte, ich müsse mich verifizieren, und ich drücke auf „OK". Sagt, ich sei vollständig verifiziert. Gehen Sie zurück zur Auszahlung und führen Sie den gleichen Vorgang aus, ohne die Möglichkeit zur Überprüfung oder Auszahlung. Versuchen Sie, den Support zu kontaktieren, keine Antwort. Versuchen Sie, dem Support eine E-Mail zu senden, aber keine Antwort. Die Seite ist ein Betrug. Haben Sie einen Fotobeweis. Das Geld liegt jetzt auf dem Konto und kann nichts damit anfangen. Brauche jetzt Hilfe und bin nicht zufrieden.

Lieber jordandion567,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von der frustrierenden Erfahrung zu hören, die Sie mit dem Auszahlungsprozess im Online-Casino gemacht haben.

Könnten Sie uns bitte zusätzliche Details zum Verifizierungsprozess und zu Ihren Versuchen, den Support zu kontaktieren, mitteilen, um Ihnen besser helfen zu können? Konkret würden wir gerne wissen:

• Haben Sie nach Abschluss des Verifizierungsprozesses eine Bestätigung oder Benachrichtigung erhalten?
• Wurden Ihnen während des Verifizierungsprozesses spezielle Anweisungen oder Anforderungen mitgeteilt?
• Haben Sie vom Support-Team eine Antwort oder Bestätigung bezüglich Ihres Auszahlungsproblems erhalten?

Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Details wird uns dabei helfen, die Angelegenheit gründlich zu untersuchen und auf eine Lösung hinzuarbeiten. Wenn Sie über Fotobeweise oder relevante Mitteilungen verfügen, können Sie diese gerne an weiterleiten petronela.k@casino.guru für unseren Test, da die beigefügten Screenshots zu unscharf sind.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Hallo. Ich glaube, ich habe es getan, es aber vor ein paar Wochen gelöscht. Ich versuche es wiederherzustellen. Wenn nicht, bin ich mehr als in der Lage, die Verifizierung durchzuführen, aber das Casino lässt mich nicht zu, da es sagt, dass ich es bereits bin, und damit heißt es, dass ich eine Auszahlung vornehmen kann ich in dieser Schleife. Keine Einzelheiten zur Verifizierung, da dort steht, dass ich verifiziert bin. Ich habe versucht, dem Support eine E-Mail zu schicken, aber noch keine Antwort zu erhalten, und habe es mit dem Support-Chat versucht, aber er schickt mich immer wieder an einen Bot. Dann bitte ich darum, mit einem Spezialisten zu sprechen, und er antwortet, hat dann aber keines der Probleme gelöst. Ich habe das Gefühl, dass ich den Überblick bekomme.

Ich habe Ihnen eine E-Mail mit allen Screenshots vom Chat-Support gesendet. Außerdem sind die Screenshots der Auszahlungs- und Verifizierungsseiten enthalten. Außerdem ist die E-Mail enthalten, die ich an den Slots Magic-Support gesendet habe. Danke.

Aktualisieren. Endlich gelang es mir, meine Dokumente noch einmal zu überprüfen. Jetzt warte ich nur noch darauf, dass die Verifizierung genehmigt wird. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten. Danke noch einmal

Die Überprüfung und Zahlung ist abgeschlossen. Die Angelegenheit wurde geklärt.

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, jordandion567, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru