Slots of Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Meine Auszahlung wurde vor Wochen vom Manager genehmigt. Ich habe noch immer nichts erhalten. Ich habe ihnen sieben Mal eine E-Mail geschickt und nur zweimal die Antwort bekommen, dass sich jemand in 72 Stunden bei mir melden würde. Beide 72 Stunden sind vergangen und sie sagen mir nichts. Ich glaube, sie sind nichts als Betrüger.

Lieber giese390,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Slots of Vegas Casino zu hören.

Ich fürchte, der Status „Vom Manager genehmigt" in dieser Casino-Gruppe bedeutet, dass Ihr Geld ungültig war.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte erklären, ob Sie Ihre Gewinne mithilfe von Bonusgeldern erzielt haben?
• Könnten Sie bitte einen Screenshot des Transaktionsverlaufs Ihres Casino-Kontos teilen?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Genehmigt zu werden bedeutet also abgelehnt zu werden, hmmm, ok, wo sind dann die 350 hin, die ich nicht bekommen habe, ich habe nicht damit gespielt, sie sind einfach weg? Ich möchte einfach wissen, was mit den 350 $ passiert ist, die ich gewonnen habe ... wenn ich sie nicht als Zahlung oder zumindest zum Weiterspielen bekomme, wo sind sie dann hin ...

Warum sollte es ungültig sein, wenn mir gesagt wurde, dass ich alle Voraussetzungen für eine Auszahlung erfüllt habe? Für mich klingt das nach Betrug und ich muss mit einem Anwalt sprechen

Um mit Ihrer Beschwerde weiter fortzufahren, beantworten Sie bitte meine anderen Fragen:

• Können Sie bitte erklären, ob Sie Ihre Gewinne mit Hilfe von Bonusgeldern erzielt haben?
• Könnten Sie bitte einen Screenshot des Transaktionsverlaufs Ihres Casino-Kontos teilen?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Sehr geehrte(r) giese390,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.