Slots of Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il mio ritiro è stato approvato dal manager settimane fa. Non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato loro un'e-mail 7 volte e ho ricevuto solo 2 risposte di qualcuno che mi contatterà entro 72 ore, entrambe le 72 ore sono passate e non me lo diranno per me qualsiasi cosa, penso che non siano altro che truffatori.

Caro giese390,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Slots of Vegas Casino.

Temo che lo stato "approvato dal gestore" in questo gruppo di casinò significhi che i tuoi fondi erano nulli.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti spiegare se hai ottenuto le tue vincite con l'aiuto del denaro bonus?
• Potresti condividere uno screenshot della cronologia delle transazioni dal tuo account del casinò?
• Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Quindi essere approvato significa negato hmmm ok allora dove sono finiti i 350 che non ho ricevuto, non ci ho giocato, sono semplicemente spariti? Voglio solo sapere cosa è successo ai 350$ che ho vinto... se non li ricevo in pagamento o almeno per giocare, dove sono finiti...

Perché dovrebbe essere annullato quando mi è stato detto che soddisfacevo tutti i requisiti per recedere? A me sembra una truffa e ho bisogno di parlare con un avvocato

Per procedere ulteriormente con il tuo reclamo, rispondi gentilmente alle mie altre domande:

• Potresti spiegare se hai ottenuto le tue vincite con l'aiuto del denaro bonus?
• Potresti condividere uno screenshot della cronologia delle transazioni dal tuo account del casinò?
• Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Ciao giese390,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.