Slots of Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Die Zeit für die Auszahlung der Auszahlung ist schon lange vorbei, was mich beunruhigt, ist, dass ich auch noch zwei weitere Bitcoin-Auszahlungen für 2.500 $ pro Stück habe. Es sind 13 Werktage vergangen und noch immer ist kein Genehmigungsverfahren abgeschlossen.

Hallo Madman103,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slots of Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe einen Bonus verwendet, aber ich habe eine Auszahlung von diesem Bonus vorgenommen, die ausgezahlt wurde. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie lange ich verifiziert bin. Ich habe letzten Mittwoch mit dem Casino gesprochen, glaube ich. Sie sagten mir, dass es viele Gewinner gegeben hat und dass sie im Rückstand sind.

Nur damit Sie es wissen, ich habe jetzt eine Auszahlung von 2.500 $, die den 7-Tage-Prozess hinter sich hat.

Meine 500-Dollar-Abhebung wurde genehmigt, jetzt schätze ich, noch 3 Wochen, und sie werden sie auszahlen.

Hallo Madman103,

Freut mich zu hören, dass der Teil der Auszahlung genehmigt wurde. Bitte teilen Sie uns mit, sobald es ankommt.

Vielen Dank und ich werde es tun, ich hoffe, es dauert nicht genauso lange.

Hallo Madman103,

Könnt ihr mir sagen, ob es ein Update gegeben hat? Haben Sie Geld erhalten oder steht es seitdem aus?

Dies steht noch aus, jetzt sind die anderen Auszahlungen längst überfällig, um genehmigt zu werden.

Hallo Madman103,

Können Sie bitte bestätigen, ob bis jetzt keine Zahlung eingegangen ist? Wenn immer noch nicht, werden wir auf jeden Fall versuchen einzugreifen.

Sehr geehrte(r) Madman103,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich habe die Auszahlung von 500 $ erhalten, die anderen habe ich noch nicht erhalten.

Hallo Madman103,

Bitte teilen Sie uns mit, sobald das Geld eingegangen ist, damit wir die Beschwerde entsprechend abschließen können.

Sehr geehrte(r) Madman103,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Die Beschwerde wurde auf der Grundlage der Anfrage des Spielers wiedereröffnet.

Liebe Madman103,

Können Sie bitte mitteilen, ob die restlichen Zahlungen angekommen sind?

Kein Ziel ist nicht alle angekommen und aus irgendeinem Grund teilen sie diese letzte Zahlung in zwei verschiedene Zahlungen auf.

Vielen Dank Madman103 für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo,

Vielen Dank an Madman103, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte jetzt Slots of Vegas Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum dieser Rückzug so lange dauert und ob wir etwas tun können, um ihn zu beschleunigen.

Danke schön!

Grüße alle,

Ich kann sehen, dass alle angeforderten Auszahlungen genehmigt wurden und dass am 3. April und am 20. April Zahlungen freigegeben (und im Blockchain Explorer als geliefert bestätigt) wurden. Es scheint, dass noch eine zusätzliche Zahlung fällig ist, die in den kommenden Werktagen freigegeben werden sollte.

Besten Wünsche,

Nick und Slots von Vegas

Vielen Dank für die Aktualisierung. Wir werden diese Beschwerde offen halten, bis Madman103 bestätigt, dass der Widerruf erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Ich habe alle bis auf eine Zahlung erhalten. Vielen Dank für Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit.

Nun, es ist Donnerstag und keine Einzahlung, was bedeutet, dass heute der zehnte Tag ist. Sie sagten mir, ich solle morgen wiederkommen, um es zu eskalieren. Sie nehmen keine Auszahlungen über das Wochenende vor, also frühestens an einem Montag. Aus diesem Grund werde ich ihnen niemals große Einzahlungen während ihrer Bearbeitungszeit leisten. In anderen Casinos kann ich ein paar Tausend und mehr einzahlen, als dass ich nur die Hälfte meines Geldbeutels bekomme, aber zumindest meine Auszahlung dauert nur 24 Stunden.

Also heute nur ein Update, sagten die Vertreter, obwohl es zehn Werktage her sind, können sie es nicht vor nächsten Freitag, dem 5. Mai, eskalieren. Es ist fast so, als würde man die Timeline verletzen, wenn man um Hilfe bittet. Ein bisschen so, als würde ich für die letzte Auszahlung bestraft. Ich möchte dir danken, dass du mir bei den ersten geholfen hast, die sie früher als normal bei mir bekommen haben. Aber jetzt wird der Letzte geschoben.

Sehr geehrte(r) Madman103,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Alles bezahlt, hat nur 3 Monate gedauert.

Liebe Madman103,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter