Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
È passato molto tempo per pagare il prelievo, ciò che mi preoccupa è che ho anche altri due prelievi di Bitcoin per $ 2.500 al pezzo. Sono trascorsi 13 giorni lavorativi e ancora nessun processo di approvazione è stato completato.
Ciao Madman103,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slots of Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ho usato un bonus ma ho già effettuato un prelievo da quel bonus che è stato pagato. Onestamente non so da quanto tempo sono stato verificato. Ho parlato con il Casinò mercoledì scorso, credo. Mi hanno detto che ci sono stati molti vincitori e che sono indietro.
Solo per tua informazione, ora ho un prelievo di $ 2.500 che ha superato il processo di 7 giorni.
Il mio prelievo di $ 500 è stato approvato, ora immagino che ci vorranno altre 3 settimane e lo pagheranno.
Ciao Madman103,
Sono contento di sapere che la parte del ritiro è stata approvata. Fateci sapere una volta che arriva.
Ciao Madman103,
Potresti per favore avvisare se c'è stato qualche aggiornamento? Hai ricevuto denaro o è in sospeso da allora?
Questo è ancora in sospeso, ora gli altri ritiri sono scaduti per essere approvati.
Ciao Madman103,
Potete per favore confermare se nessun pagamento è arrivato fino ad ora? Se ancora no, cercheremo sicuramente di intervenire.
Ho ricevuto il prelievo di $ 500, non ho ancora ricevuto gli altri.
Ciao Madman103,
Fateci sapere una volta che il denaro arriva in modo da poter chiudere il reclamo di conseguenza.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Il reclamo è stato riaperto sulla base della richiesta del giocatore.
Caro Madman103,
Potete per favore avvisare se il resto dei pagamenti è arrivato?
Nessun obiettivo non è arrivato tutto e per qualche motivo hanno diviso l'ultimo pagamento in due pagamenti diversi.
Grazie Madman103 per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao,
Grazie Madman103 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a Slots of Vegas Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
Saluti a tutti,
Vedo che tutti i prelievi richiesti sono stati approvati e che sono stati rilasciati pagamenti (e confermati consegnati in Blockchain Explorer) il 3 aprile e il 20 aprile. Sembra che sia ancora dovuto un pagamento aggiuntivo che dovrebbe essere sbloccato nei prossimi giorni lavorativi.
Auguri,
Nick e slot di Las Vegas
Grazie mille per l'aggiornamento. Terremo aperto questo reclamo fino a quando Madman103 confermerà che il loro ritiro è andato a buon fine. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
Ho ricevuto tutti i pagamenti tranne uno. Grazie per il tuo aiuto in questa materia.
Bene, è giovedì e nessun deposito, il che significa che oggi è il decimo giorno, mi hanno detto di tornare domani per intensificarlo. Non effettuano prelievi durante il fine settimana, quindi un lunedì al più presto a questo punto. Ecco perché non farò mai loro grandi depositi più grandi del loro tempo di ritorno. In altri casinò posso depositare un paio di migliaia e più che ricevere solo metà del mio sacco di soldi, ma almeno il mio prelievo richiede solo 24 ore.
Quindi solo un aggiornamento oggi i rappresentanti hanno detto che anche se sono passati dieci giorni lavorativi non possono intensificarlo fino al prossimo venerdì 5 maggio. È quasi come chiedere a voi ragazzi aiuto per danneggiare la linea temporale. Un po' come se venissi punito all'ultimo prelievo. Voglio ringraziarti per avermi aiutato con i primi che mi sono arrivati prima del normale. Ma ora l'ultimo verrà spinto.
Caro Madman103,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Peter