Der Spieler aus den USA hat vor fast zwei Monaten einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Nach einiger Zeit nach Einreichung der Beschwerde wurde der Abzug an den Spieler ausgezahlt und das Problem behoben.
Ich habe seit ungefähr dem 10. November auf meinen Rückzug gewartet und sie geben mir immer wieder den Lauf
Lieber Npedregon81,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um dessen Mitarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreich Gewinne aus diesem Casino abgezogen?
In der Zwischenzeit würde ich vorschlagen, unsere Bewertung für Slots of Vegas Casino zu überprüfen: https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review :
„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "
„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie auf längere Wartezeiten als gewöhnlich vorbereitet sein sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "
Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Npedregon81,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Ich habe mich für den Bitcoin-Abzug entschieden und dies ist mein erstes Mal, dass ich mich von Vegas Slots zurückziehe
Vielen Dank, Npedregon81, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Npedregon81!
Ich werde mich von nun an um Ihre Beschwerde kümmern. Bitte lassen Sie mich Slots of Vegas Casino zu diesem Gespräch einladen, um uns bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.
Hallo zusammen,
Es sieht so aus, als ob die Dinge gut laufen. Der beantragte Rückzug wurde am 11. Januar genehmigt. Ich habe es an die erforderliche Abteilung weitergeleitet und es sollte relativ bald ausgezahlt werden, wenn ich raten muss. Da es sich um eine Bitcoin-Zahlung handelt, sollten Sie sehen, dass sie sich nicht allzu lange danach in Ihrer Bitcoin-Brieftasche widerspiegelt.
Halten uns auf dem Laufenden.
Beste,
Nick und Slots of Vegas
Vielen Dank an Nick und Slots of Vegas Casino für Ihre Antwort.
Npedregon81, bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn Sie Ihr Geld erhalten.
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.