Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat 11 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Der Spieler hat die Zahlung erhalten und die Beschwerde wurde als „gelöst“ abgeschlossen.
Ich habe Ihre Website und die Bewertungen gelesen und
konnte nicht glauben, dass sie anfangen, mich herumzurennen, um mir meine Gewinne von 2500 $ nicht zu schicken. Es sind 11 Tage vergangen und alles, was ich bekomme, ist, dass sie es morgen genehmigen werden, obwohl sie es gesendet haben
Sie erhalten eine Glückwunsch-E-Mail zu Ihren Gewinnen. Sie senden Ihnen eine weitere E-Mail, dass sie Ihre Auszahlung nicht bearbeiten können, obwohl ich mit Bitcoin gespielt habe. Auch heute noch sind die Kundendienstmitarbeiter zu kurz, um zu antworten, und sie unterbrechen Sie. Weil ich anfange, nach meinem Rückzug zu fragen. Das Einzige, was ich getan habe, war, ein treuer Kunde zu sein, nur damit sie anfangen, diese Spiele zu spielen. Ich versuche alles Mögliche, um meine Gewinne von 2500 $ einzubehalten. Dies ist ein Verbrechen und eine Farce, wenn man weiß, dass sie absichtlich versuchen, ihre treuen Kunden über ihre Gewinne im Dunkeln zu lassen. Ich habe gerade angefangen, die Rezensionen zu lesen, und ja, es ist wahr, dass sie mich herumlaufen lassen. Ich habe ihnen E-Mails an die Hilfe-E-Mail gesendet. Ich versuche, jeden Tag mit ihren Vertretern zu chatten, und dieselbe Geschichte, die noch nicht genehmigt wurde. Wenn Sie ein Slots of Vegas-Spieler sind, denken Sie zweimal nach, bevor Sie gewinnen, sie werden Sie mit großen Boni locken und dann all Ihre Willenskraft brechen, wenn Sie herausfinden, dass Ihre Gewinne nicht erreichbar sind Nur um Ihnen ins Gesicht zu treten und Sie sich wie ein Idiot fühlen zu lassen, weil Sie den Ort hatten, an dem Sie Ihre Gewinne genießen konnten. Solche Dinge tun Online-Spielen wirklich weh Vegas trägt wesentlich dazu bei, dass Leute ihr Geld verlieren, was für ein Ponzi-Betrug. Ich denke, ich muss mich auf all ihre Lügen und ihre Rauch- und Ponyshow vorbereiten, nur um mich davon abzuhalten, meine Auszahlung von 2500 Dollar aufzugeben. Meine Empfehlungen spielen keinen Cent, bis sie beweisen können, dass sie seriös genug sind, um ihre Kunden auszuzahlen. Bitte denken Sie daran, bevor Sie mit Slots of Vegas spielen, dass es nicht ethisch vertretbar ist, was sie tun.
Am besten
Josef A****
Liebe luieayala9,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Widerruf zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung wurde vom Casino genehmigt, aber wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ich werde 14 Tage geduldig sein, aber Sie müssen Ihre Richtlinien 7 bis 10 Tage lang verstehen, aber sobald die Frist überschritten ist, werden Ihre Kunden frustriert und verärgert, weil die Erwartung für ein Unternehmen wie Ihres nur das Beste ist. Ich möchte nicht konfrontativ sein oder ein Überbringer schlechter Nachrichten, aber wenn Sie ein Problem nicht identifizieren, wird es zu einer gängigen Praxis. Wenn dies der Fall ist, ändern Sie die Sprache auf Ihrer Website. Zumindest sind die Verbraucher offen, wissentlich, dass sie länger als die zugewiesene Zeit warten müssen, danke Ihnen für Ihre Geduld und Ihre Zeit und ich weiß es zu schätzen, dass Sie auf diese Beschwerde geantwortet haben. Es gibt mir Hoffnung, dass Sie sich um Ihren treuen Kunden kümmern. Ich werde für 4 zusätzliche Werktage in Bereitschaft sein, dann werde ich versuchen, eine Statusaktualisierung zu erhalten einen wundervollen Tag und noch einmal vielen Dank für Ihre Antwort.
Am besten
Josef A****
Ich bin sicher, Sie verstehen, luieayala9, dass ich nicht für Slots of Vegas Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.
Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Liebe luieayala9,
Ich bin so enttäuscht zu hören, dass Ihr Widerruf Sie noch nicht erreicht hat. Ich möchte nicht, dass du dir Sorgen machst. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Nun möchte ich einen Vertreter von Slots of Vegas Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.
Liebe Spielautomaten von Vegas Casino,
Könnten Sie bitte angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht ausgezahlt wurde und wann er mit der Auszahlung rechnen kann?
Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan
Statusaktualisierung gestern Ich habe gesehen, dass sie die Finanzierung jetzt genehmigt haben, laut ihrer Website sollte sie mein Bitcoin-Konto weitere sieben Tage erreichen, also bin ich jetzt in Bereitschaft, um es endgültig zu regeln. Ich drücke die Daumen, wie es wäre sagen, in Erwartung, diesen Fall beizulegen, und ich könnte mich bei Casino Guru für Ihre Unterstützung bedanken, und ich werde Kredit geben, wo Kredit fällig ist, und Slots of Vegas danken, aber bis es mein Konto erreicht, können Sie Ihre Eier nicht zählen, bis sie schlüpfen.
Ich schätze den Casino-Guru für die Bereitstellung einer Plattform, um unsere Bedenken zu äußern. Ich danke Ihnen, dem Casino-Guru, für Ihre harte Arbeit und Ihr Engagement, um gleiche Wettbewerbsbedingungen für alle zu schaffen, die Ihr Bestes sind.
Liebe luieayala9,
Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen. Bitte teilen Sie mir mit, sobald Sie die Zahlung erhalten haben. Ich freue mich auf Deine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan
Nun, ich warte immer noch auf meine Auszahlung heute, sieben Tage nachdem sie genehmigt wurde, hat sie mein Konto nicht erreicht, also bin ich in Bereitschaft, aber es ist über einen Monat her, seit dieser ganze Prozess begonnen hat. Es tut mir leid, dass ich es nicht getan habe antworten Sie rechtzeitig, aber ich werde Ihnen auf jeden Fall ein Status-Update geben, lassen Sie mich ihnen eine E-Mail senden, um zu sehen, was sie sagen,
Beste
Lewis Ayala
aktualisieren, also habe ich ihnen nur eine Nachricht gesendet und mir wurde erneut mitgeteilt, dass mein Konto eskaliert wurde, was auch immer das bedeutet. Ich habe keine Ahnung, ich glaube, dies ist das zweite oder dritte Mal, dass mein Konto eskaliert wurde, also haben Sie es, sie werden Ihnen eine beruhigende Linie geben, um Ihre Wut in der Zwischenzeit zu kontrollieren und Ihre Zahlung zu verlängern. Wie kommen sie damit durch? Ich bin verwirrt aber ich weiß nicht, wer schlimmer ist oder sie, weil sie an diese Unternehmen glauben, dass sie rechtzeitig auszahlen. Ich lerne meine Lektion auf die harte Tour, warum ich hoffe, dass Casino GuRu etwas Freude daran haben kann, diese Leute für ihre zur Rechenschaft zu ziehen Aktionen danken Ihnen für eine Plattform, um Verbraucher darüber zu informieren, wo sie ihr hart verdientes Geld am besten spielen können.
Am besten
Josef Ayala
Ich habe eine Frage, von der ich nicht weiß, ob jemand gebeten wurde, dem Vertreter Ihre Bitcoin-Adresse erneut zu senden, aber ich fühlte mich unwohl, denn wenn sie Ihre Auszahlung bereits genehmigt haben, warum müsste ich dann meine Bitcoin-Adresse erneut senden. Ich sagte dem Agenten, er solle denselben verwenden, den ich gesendet habe. Ist das normal oder versuchen sie mir einen Streich zu spielen, ich verstehe es nicht. Bitte beraten.
Okay, heute ist der letzte Tag der 7-10-tägigen Wartezeit, nachdem Sie bereits sieben bis 10 Tage gewartet haben, um endlich meine Auszahlung zu erhalten. Ich werde entweder eine Bewertung schreiben, dass sie ihr Wort halten, das sie für immer gehalten haben, oder ich werde es tun Ich muss eine Bewertung schreiben, die ihre Geschäftspraxis entehrt. Ich mache mir Sorgen, dass sie nicht auszahlen werden, und ich werde sehr enttäuscht sein, weil sie ihre eigenen Richtlinien nicht befolgen. Ich habe mich an ihren Kundendienst gewandt und mir wurde gesagt, ich solle es ihnen geben 24 Stunden auf mein Backkonto eingezahlt lassen abwarten. Dann werde ich eine stark formulierte Bewertung schreiben und in den Kommentaren hinterlassen. Bitte tun Sie das Richtige. Slots of Vegas. Sie haben kein Problem damit, meine Auszahlung anzunehmen.
dann ist das eine ganz andere Geschichte, die sie Slot
von Vegas haben plötzlich Probleme mit Ihrem Konto oder spielen
dumm, dich nicht auszuzahlen, wenn du gewinnst, solltest du bald von mir hören.
Am besten
Josef Ayala
Endlich habe ich das Update! Slot of Vegas hat es wieder einmal nicht geschafft, für seine Kunden durchzukommen. Lassen Sie uns mit einer Frage zurück, was jetzt passiert.
Am besten
Josef Ayala
Letztes Update nach vielen Emails und vielen Nachfragen habe ich endlich mein Geld bekommen. Als Verbraucher möchte ich Slots of Vegas dafür danken, dass Sie vorbeigekommen sind und etwas spät ausgezahlt haben, aber Sie haben ausgezahlt, und ich möchte Ihnen dafür danken, dass Sie Ihrem Casino ein wenig Vertrauen entgegengebracht haben.
Aber ich möchte auch Casino Guru für die Bereitstellung einer Plattform danken, ohne die niemand wirklich eine Chance hätte. Vielen Dank, und Ihr Service ist aus tiefstem Herzen unbeschreiblich. Ich bin sehr dankbar für Ihren Service. Danke Josef
Liebe luieayala9,
Das freut mich sehr zu hören! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan