Slots of Vegas Casino - Der Spieler beschwert sich über den langen Auszahlungsprozess.

Ich warte immer noch auf Zahlungen in Höhe von 2500 USD (maximal mit Auszahlungsbetrag) und (1699 USD gleicher Gewinn). Nach Einreichung der erforderlichen Dokumente, die am 11.10.20 eingereicht und am 30.10.20 genehmigt wurden. Sie wurden weder bezahlt noch haben Sie Informationen darüber erhalten, warum sie nicht bezahlt wurden. Ich habe sie mindestens dreimal pro Woche kontaktiert, mehr als einmal wurde ihnen mitgeteilt, dass sie das für Zahlungen zuständige Team nicht erreichen könnten. Und um es am nächsten Tag noch einmal zu versuchen ... Erst kürzlich wurde mein Konto "eskaliert" und musste am nächsten Tag kontaktiert werden. Nachdem ich am nächsten Tag nachverfolgt hatte, wurde mir nur gesagt, dass sie sehen konnten, dass mein Konto eskaliert wurde. Aber keine Lösung, keine Antworten, kein Geld.

Lieber OneGee1978,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass dies Ihr erster Versuch war, eine Auszahlung vorzunehmen? Für welche Methode können Sie Ihre Gewinne abheben, für die Sie sich entschieden haben?

Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass das Slots of Vegas Casino eines der Casinos ist, das lange Wartezeiten hat. Sie können mehr darüber in unserer Rezension über dieses Casino hier lesen:

https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review

„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "

Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber OneGee1978,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Hallo und danke für deine schnelle Antwort. Ich wusste nicht, wie es euch geht und ich werde es auch täglich überprüfen. Ich entschuldige mich, dass ich dich warten lasse. Dies ist meine erste Auszahlung mit Slots von Vegas, und ich habe mich für die Überweisung entschieden. Ich hatte keine Wahl zwischen Bitcoin.

Vielen Dank OneGee1978 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo OneGee1978

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und die Situation verstanden. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, was getan werden kann, um den Prozess zu beschleunigen. Ich möchte Slots of Vegas Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Vielen Dank, ich weiß zu schätzen, wie schnell und beharrlich ihr gewesen seid.

Was passiert, wenn das Casino nicht rechtzeitig kommentiert oder antwortet?

Hallo OneGee1978,

Wir geben dem Casino noch eine Woche Zeit, um zu antworten und dann die nächsten Schritte zu unternehmen. Die meisten guten Casinos antworten innerhalb dieses Zeitraums.

Wir möchten Slots of Vegas Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, wird die Beschwerde "ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo zusammen,

Ich sehe, dass die erste Zahlung am 7. Januar als Banküberweisung an unsere dritte Partei ging, sie sollte theoretisch inzwischen eingetroffen sein. OneGee1978 Wenn Sie bitte bestätigen könnten, dass es bei Ihnen eingegangen ist, kann ich mit der Unterstützung bei der 2. Genehmigung und Zahlung fortfahren.

Vielen Dank,

Nick und Slots of Vegas

Fahren Sie bitte mit der zweiten Auszahlung fort. Ich habe am 21.01.21 den ersten Rückzug erhalten.

Hallo zusammen,

Vielen Dank für Ihre Antworten. OneGee1978, bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie die zweite Zahlung erhalten.

Es gibt noch keine zweite Zahlung. Dosent sieht aus, als wäre es sogar verarbeitet worden!

Hallo OneGee1978,

Gab es Neuigkeiten?

Sie sagten, sie hätten meine zweite Zahlung eingereicht (sie ist nicht mehr in meinen ausstehenden Abhebungen enthalten), aber es waren 7 Werktage und ich habe sie immer noch nicht erhalten.

Lieber Nick und Slots of Vegas,

Können Sie uns bitte den Stand der zweiten Auszahlung mitteilen?

Hallo zusammen,

Die Zahlung wurde am 29. Januar genehmigt und am 2. Februar als Überweisung an unsere dritte Partei ausgestellt, da die Lieferung nach der Zahlung durch das Casino in der Regel zwischen 3 und 10 Werktagen dauert. Seien Sie also geduldig und sollten Sie es tun sei bald bei dir OneGee1978.

Lassen Sie uns wissen, wann es kommt!

Beste,

Nick und Slots of Vegas

Ich habe noch keine Zahlung erhalten

Hallo OneGee1978,

Haben Sie Ihr Geld schon erhalten?

Lieber OneGee1978,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.

Obwohl wir davon ausgehen, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.