Slots of Vegas Casino - Der Spieler erlebt eine verzögerte Auszahlung und einen nicht reagierenden Support.

Warte jetzt schon fast eine Woche auf die Auszahlung.

Dieses Casino ist NICHT rund um die Uhr geöffnet. Sie nehmen Ihr Geld rund um die Uhr, aber wenn Sie Kundenservice per Chat erwarten, sind Sie hier falsch.

Ich habe drei separate E-Mails gesendet und niemand hat sich die Mühe gemacht, mich zu kontaktieren oder auch nur auf die E-Mail zu antworten.

Ich hoffe, dass sie sich letztendlich auszahlen, aber ich bin nicht allzu zuversichtlich.

Verschwenden Sie Ihr Geld nicht, Leute. Es gibt jede Menge anderer Casinos, die halten, was sie versprechen.

Lieber cbmtn1281,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Danke, Veronica.

Ich bin mit dem Ablauf vertraut und habe kein Problem damit, auf die Auszahlung der Gewinne zu warten. Außerdem wurde mein Konto vollständig verifiziert.

Meine Beschwerde bezog sich weniger auf den Zeitplan als vielmehr auf die falschen Behauptungen des Casinos, dass es rund um die Uhr Support per Chat bietet. Jedes Mal, wenn ich auf das Symbol „Jetzt chatten" klicke, werde ich zu einem Bildschirm mit einer Warnung weitergeleitet, die besagt (umschrieben): „Chat-Support ist nicht verfügbar, senden Sie einfach eine E-Mail."

Also schreibe ich nicht eine, sondern drei E-Mails, nur um weiterhin ignoriert zu werden.

Mein Rat an andere Spieler wäre, woanders zu spielen. Es gibt Dutzende von Casinos mit denselben Spielen und Boni. Der Unterschied besteht darin, dass sie tatsächlich Live-Support haben und professionell sind. Es erweckt den Eindruck, dass slotsofvegas.com ein Betrug ist.

Nur meine 2 Cent

Noch immer kein Pieps von slotsofvegas.com gehört

Keine Antwort auf E-Mails.

Wenn ich versuche, den „24/7"-Kundendienst zu kontaktieren, erhalte ich immer noch die Meldung „Chat funktioniert nicht, senden Sie uns eine E-Mail".

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Ich verstehe, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Casino mit einem 24/7-Live-Chat-Support wirbt, dieses Versprechen aber nicht einhält. Zuverlässiger und zugänglicher Kundensupport ist für ein positives Spielerlebnis von entscheidender Bedeutung und es ist enttäuschend, wenn diese Erwartungen nicht erfüllt werden.

Wir haben Ihre Beobachtung berücksichtigt und unsere Bewertung entsprechend angepasst. Insbesondere haben wir die positive Erwähnung des Casinos, das rund um die Uhr Kundensupport bietet, entfernt.

Obwohl Auszahlungen normalerweise bis zu 14 Tage dauern können, bis sie auf dem Konto eines Spielers erscheinen, haben wir mehrere Beschwerden über verspätete Zahlungen von diesem Glücksspielunternehmen erhalten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie bereits Updates zu Ihrer Auszahlung erhalten haben?

Mehr als das, was ich bereits erwähnt habe, habe ich bisher nicht erhalten. Mittlerweile bekomme ich zwei bis drei E-Mails pro Tag von slotsofvegas.com, die Bonuscodes anpreisen.

Klar, ja, ich schenke dir einfach mehr von meinem Geld … ich liebe es!

habe Ende letzter Woche eine Nachricht von slotsofvegas.com erhalten. Alex Pool ist der Vertreter des Casinos. Er verlangte die Verifizierung meiner Krypto-Wallet und meiner Ausweisdokumente. Obwohl ich eine Genehmigung für meine Dokumente habe, bin ich seit der Kontoeröffnung umgezogen, also brauchten sie meine neue Adresse und eine Verifizierung von mir.

ich habe alles übermittelt, was sie verlangt haben, und habe seitdem täglich einen Folgebrief geschickt, in dem ich Alex um Aktualisierungen gebeten habe.

Bisher habe ich keine weiteren Nachrichten erhalten. Die Auszahlung wird auf der Website immer noch als ausstehend angezeigt.

Dies ist der 15. Tag nach der Anforderung der Auszahlung und ich habe immer noch kein Geld.

Vielen Dank, cbmtn1281, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber cbmtn1281,

Ich bin Romi und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Information neue Informationen zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte den Vertreter des Slots of Vegas Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes Slots of Vegas Casino,

Können Sie zu diesem Fall bitte nähere Angaben machen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort!

Beste grüße,

Romi

Grüße an alle,

Ich hatte Gelegenheit, die Situation zu prüfen, und es scheint, dass Sie nun alle Unterlagen haben, um sich für eine Auszahlung zu qualifizieren, cbmtn1281. Ich habe auch die angeforderte Auszahlung geprüft, und es scheint, dass Sie 204 $ für eine Einzahlung von 85 $ mit einem Einzahlungsbonus von 250 % angefordert haben. Dieser Einzahlungsbonus gab Ihnen zusätzliche 212,50 $ zum Spielen und Gewinnen. Leider sind alle Bonusgelder aus Einzahlungscoupons nicht einlösbar. Dies bedeutet, dass die Gelder Ihnen zum Spielen und Gewinnen gehören. Sollten Sie damit keinen Gewinn erzielen, ist die Sache erledigt. Wenn Sie jedoch gewinnen, wird der Bonusbetrag nach Genehmigung der angeforderten Auszahlung entfernt. Da Ihre angeforderte Auszahlung unter Ihrem Bonusbetrag liegt, bedeutet dies, dass die Auszahlungsanforderung derzeit tatsächlich 8,50 $ im Minus ist.

Sie müssen die Auszahlung stornieren und spielen, bis Ihr Guthaben den Bonusbetrag zuzüglich der Mindestauszahlung übersteigt. In diesem Fall wären 312,50 $ ideal.

Hoffentlich klärt dies die Situation.

Beste Wünsche und viel Glück!

Nick und Slots of Vegas

Moment mal… ich habe den Bonusbetrag bereits durchgespielt. Mehrmals. Mein Guthaben war viel höher und ich habe es auf den Betrag heruntergespielt, der jetzt ist.

Ich wusste, dass das passieren würde. Ihr Casino hatte gute Bewertungen und jetzt brauchen Sie 3 Wochen, nur um mir mitzuteilen, dass Sie nicht auszahlen werden?

Gibt es eine Möglichkeit, dass Sie die Daten senden, um Ihren Standpunkt zu untermauern?

Du kannst jetzt damit aufhören, Romi …

als ich mich heute früher einloggte, um den Status meiner Auszahlung zu sehen, sah ich, dass sie abgelehnt worden war und die Schriftarten wieder auf meinem Spielerkonto waren. Ich machte weiter und spielte den Ball, bis nichts mehr übrig war. Ich bin es so leid, mich mit diesen unethischen Dieben herumzuschlagen. Es ist es nicht wert und ich möchte keine weitere Zeit mehr verschwenden.

Slotsofvegas.com ist Müll. Ich rate jedem, der das liest, woanders hinzugehen. Geld bei diesen Leuten einzuzahlen ist, als würde man es anzünden. Eigentlich wäre das eine bessere Verwendung des Geldes, da man wenigstens den Spaß hat, es zu verbrennen. Besser, als es diesen Pennern zu geben.

Hallo zusammen.

Vielen Dank an Nick und Slots of Vegas für die Informationen und die Zusammenarbeit in diesem Fall.

Lieber cbmtn1281,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Da Ihr Guthaben auf Null gesunken ist, können wir leider nichts mehr tun und ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte. Ich hoffe, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie in diesem oder einem anderen Casino auf Probleme stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Romi