Slots of Vegas Casino - Der Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Grundsätzlich habe ich am 30. Dezember 2020 30 Dollar über Bitcoin eingezahlt. Am Ende habe ich 2500 Dollar gewonnen. Dann habe ich den Live-Chat des Kundendienstes kontaktiert, um sicherzustellen, dass ich ihn abheben kann, und dann habe ich mit ihnen gesprochen, die sie mir dann geschickt haben Eine Liste von Überprüfungssachen, die ich ausfüllen musste, nachdem ich dann am 31. Dezember 2020 meinen Widerrufsantrag eingereicht hatte, aber es ist so seltsam, dass Sie Ihre Dokumente an buchstäblich sechs verschiedene Personen senden mussten. Ich musste meine Brieftaschenadresse auch mehrmals an eine andere Abteilung senden Ich habe dort auch ein automatisiertes Verifizierungssystem über HooYoo durchgeführt und das wurde erfolgreich verifiziert. Dann hatte ich auch zahlreiche Agenten, die mir mitteilten, dass mein Konto vollständig verifiziert wurde. Dann habe ich mich erneut an den Live-Chat gewandt, da dies nur eine Möglichkeit ist, sie zu kontaktieren, und sie haben es mir dann mitgeteilt Nun, haben Sie Ihre Brieftaschenadresse eingereicht? Ich habe es ihnen dann mehrmals gesagt und sie fragen mich nach der Referenznummer. Ich gebe sie ihnen dann und sie sagen es mir gut Sie müssen die Adresse noch überprüfen. Dies kann zwischen 3 und 5 Werktagen dauern, obwohl ich sie am 31. Dezember an sie gesendet habe. Sie sehen sich nur das sechs Mal an, an dem ich sie gesendet habe, und lassen mich nicht mit anderen Personen sprechen weiter oben frage ich nach dem Vorgesetzten und ich bekomme jetzt, dass sie es dir nur sagen, na ja, bitte, während du wartest, schau dir all unsere tollen Einzahlungsaktionen an und ich scherze, du willst mehr von meinem Geld, als wäre ich pleite. Ich habe nichts, meine Familie wurde buchstäblich von der COVID 19-Pandemie hart getroffen und ich habe versucht herauszufinden, wie ich mein Geld von diesen Leuten bekommen kann, und es scheint nur ein Betrug zu sein.

Bitte hilf mir

Lieber Matthew,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Screenshots weitergeleitet haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben?

In der Zwischenzeit würde ich vorschlagen, unsere Bewertung für Slots of Vegas Casino zu überprüfen: https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review :

„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "

„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie auf längere Wartezeiten als gewöhnlich vorbereitet sein sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "

Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nein, es gibt keine aktiven Boni und ich habe mich vor der Übermittlung des Widerrufs an den Kundendienstmitarbeiter gewandt, um sicherzustellen, dass nichts ihn aufhält, und sie haben mir zu Ihrem Gewinn gratuliert, bla bla bla, und das ist seitdem so Tag habe ich versucht, mein Geld zu bekommen

Vielen Dank, Matthew, dass Sie alle notwendigen Informationen geliefert haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Matthew,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Slots of Vegas Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Die Zahlungsabteilung hat mir also endlich zurückgeschrieben und gesagt, dass ich ihnen ein Selfie schicken und ihnen eine aktuelle Zeitung geben muss, die ich bereits vor einer Woche gemacht habe, also werde ich es wieder tun, aber das ist so seltsam Sie haben mich buchstäblich dazu gebracht, alles wie fünf Mal zu machen. Ich habe einen Screenshot gemacht, damit Sie die Nachricht lesen können

Hallo Mattew,

Ja, dies ist ein Standardbestandteil der ID-Überprüfung und wird von vielen Casinos benötigt. Warten wir auf ihre Antwort.

Lieber Matthew,

Danke für die Information. Ich stelle den Timer auf 20 Tage ein (dies sollten 14 Werktage sein). Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Ihre Gewinne innerhalb des festgelegten Zeitrahmens erhalten.

Ja, ich habe mich mit dem Team in Verbindung gesetzt und sie haben mich im Grunde immer wieder umgehauen und gesagt, dass sie die Situation eskaliert haben und es zwischen 3 und 5 Werktagen dauern würde. Dann haben sie mir nach den fünf Werktagen mitgeteilt, dass sie ein weiteres Ticket eingereicht haben

Liebes Casino,

Was ist das Problem mit Matthews bevorstehendem Rückzug?

Hallo zusammen,

Ich habe die Genehmigung für Sie durchgesetzt, Matthew. Die Zahlung sollte hier in Kürze über Bitcoin erfolgen. Halten Sie uns auf dem Laufenden und lassen Sie uns wissen, wann das Geld eingeht.

Besten Wünsche,

Nick und Slots of Vegas

Ab sofort gibt es hoffentlich nichts mehr, danke

Lieber Matthew,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.