Der Spieler aus Michigan beantragte eine Auszahlung von $350r. Das Casino forderte den Spieler auf, zusammen mit seiner Einzahlungstransaktion von vor zwei Jahren einen Kontoauszug zu senden, um seine Auszahlungsanfrage abzuschließen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Also kaufte ich 30 $ bei Casinio und spielte fast zwei Jahre lang nicht, da ich in vielen Casinos spiele. Dann loggte ich mich ein und sah, dass ich noch etwa 24 $ Guthaben hatte, also spielte ich Videopoker und gewann 350 $, also ging ich Ich habe mich auch vor etwa 2 Wochen zurückgezogen. Das war die Antwort...
Die Sache
ist das das Finanzteam
Ich möchte, dass Sie das a senden
Kontoauszug
Identifizierung Ihrer
Einlagen an
payments@casinosuppo
rtcenter.com? Bitte
Markieren Sie die Anzahlung
Transaktion(en) unter
Rezension in Ihrem
Anweisung und Include
Ihr Benutzername und
Name des Casinos.
[2023-06-20 14:33:38]
[Jessica Sosa] Und das
Die Auflösung hängt davon ab
auf sie
Diese Transaktion fand vor 2 Jahren mit meinem Paypal-Konto statt.
Lieber gibsondan55,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist, und die Anforderung eines Einzahlungsnachweises ist nichts Ungewöhnliches.
Ich würde vorschlagen, dass Sie versuchen, die Transaktion in Ihrem Paypal-Konto zu finden und den Einzahlungsbeleg so schnell wie möglich vorzulegen.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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