HomeReclamiSlots of Vegas Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.

Slots of Vegas Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.

Traduzione automatica:

Importo:: 350 $

Slots of Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 24/06/2023 | Caso chiuso : 09/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore del Michigan ha richiesto un prelievo di $ 350r. Il casinò ha chiesto al giocatore di inviare un estratto conto bancario con la transazione di deposito di due anni fa per completare la richiesta di prelievo. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Quindi ho acquistato 30 $ da casinio e non ho giocato per quasi due anni poiché gioco su molti casinò, poi ho effettuato l'accesso e ho visto che avevo fondi rimanenti di circa 24 $, quindi ho giocato a video poker e ho vinto 350 $, quindi sono andato anche ritirarsi circa 2 settimane fa. Questa è stata la risposta...


La cosa

è che il team finanziario

ha bisogno che tu invii l'a

estratto conto bancario

identificando il tuo

depositi a

payments@casinosuppo

rtcenter.com? Per favore

evidenziare il deposito

transazione(i) sotto

recensione nel tuo

dichiarazione e includere

il tuo nome utente e

nome del casinò.

[2023-06-20 14:33:38]

[Jessica Sosa] E il

la risoluzione dipenderà

su di essi



Quella transazione è stata 2 anni fa con il mio conto paypal ..

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro gibsondan55,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e con licenza prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo e chiedere la prova del deposito non è insolito.

Ti suggerisco di provare a trovare la transazione nel tuo conto Paypal e di fornire la ricevuta del deposito il prima possibile.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao gibsondan55,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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