Slots Rush Casino - Der Spieler hat keine Gewinne erhalten.

Ich habe die 300 Dollar, die ich gewonnen habe, nicht erhalten. Ich habe meinen Teil getan und ihr Spiel gespielt und mir die Zugaben angesehen, aber sie haben ihr Ende nicht honoriert. Mir wurde gesagt, ich sei 9.000 in der Warteschlange und viele Leute haben sich um diese Belohnung beworben und sie wird überprüft, was bedeutet, dass ich die 300 $ nie sehen werde, aber sie haben ihr Geld verdient. Sie müssen Sie im Voraus wissen lassen, wo Sie sich in der Warteschlange befinden, damit Sie selbst entscheiden können, ob Sie betrogen werden oder nicht.

Liebe Kathi,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wann genau haben Sie diese Auszahlung beantragt? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder alternativ können Sie sie hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Kathi,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Dies ist die erste Ziehung, die ich gemacht habe. Ich habe den Widerruf 3 Tage vor Einreichung der Beschwerde durchgeführt. Als ich die Auszahlung machte, bekam ich eine Nachricht, dass ich 3 Tage warten musste, also habe ich 3 Tage gewartet. Am dritten Tag, als ich mein PayPal-Konto überprüfte, war natürlich das Geld nicht da und dann erhielt ich eine weitere Nachricht, dass viele Leute diese Prämie beantragt haben und mein Antrag geprüft wird. Warum lassen sie es dich nicht wissen, bevor du deine Zeit damit verschwendest, daran zu denken, Geld zu gewinnen, wenn sie nicht die Absicht haben, dich zu bezahlen. Ihre einzige Absicht besteht darin, Sie dazu zu bringen, ihre Anzeigen zu beobachten und ihnen Geld zu verdienen, aber das wird praktischerweise weggelassen, während sie falsche Werbung verwenden, um Sie anzuziehen, aber Sie finden schnell heraus, was los ist, sobald Sie versuchen, das zu bekommen, was Sie gewonnen haben und stellte sich heraus, dass ich meine Zeit damit völlig verschwendet habe.

Vielen Dank ivylogging6779 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Adam ( adam.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber ivylogging6779,

Ich wurde vom Casino darüber informiert, dass es uns nicht direkt antworten wird und nur mit seinem zugelassenen Anbieter für alternative Streitbeilegung (IBAS) zusammenarbeiten wird.

Wir werden diese Beschwerde als ungelöst schließen. Ich empfehle Ihnen, sich hier an IBAS zu wenden: https://www.ibas-uk.com/contact-ibas/ und eine Beschwerde einreichen.

Es tut mir leid, dass ich bei dieser Gelegenheit nicht mehr helfen konnte.

Mit freundlichen Grüße,

Adam