Slots Rush Casino - Il giocatore non ha ricevuto vincite.

Non ho ricevuto i 300 dollari che ho vinto. Ho fatto la mia parte e ho giocato al loro gioco e ho guardato le aggiunte, ma non hanno onorato la loro fine. Mi è stato detto che ero in coda per 9.000 e molte persone hanno fatto domanda per questo premio ed è in fase di revisione, il che significa che non vedrò mai quei $ 300 ma hanno fatto i loro soldi. Devono farti sapere in anticipo dove sei in coda in modo che tu possa decidere da solo se essere truffato o meno.

Cara Kathy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi con successo?

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, puoi pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Cara Kathy,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Questo è il primo disegno che ho fatto. Ho effettuato il ritiro 3 giorni prima di presentare il reclamo. Quando ho effettuato il prelievo ho ricevuto un messaggio che diceva che dovevo aspettare 3 giorni, quindi ho aspettato 3 giorni. Il terzo giorno, quando ho controllato il mio conto PayPal, naturalmente i soldi non c'erano e poi ho ricevuto un altro messaggio che diceva che molte persone hanno richiesto quel premio e la mia richiesta era in fase di revisione. Perché non ti fanno sapere prima che tu perda tempo pensando che stai vincendo soldi quando non hanno intenzione di pagarti. La loro unica intenzione è quella di indurti a guardare i loro annunci e fare soldi, ma questo è convenientemente tralasciato mentre usano pubblicità ingannevole per attirarti, ma scopri rapidamente cosa sta succedendo non appena provi a essere pagato ciò che hai vinto e risulta completamente sprecato il mio tempo.

Grazie mille ivylogging6779 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Gentile ivylogging6779,

Sono stato informato dal casinò che non risponderanno direttamente a noi e collaboreranno solo con il loro fornitore di risoluzione alternativa delle controversie (IBAS) approvato.

Chiuderemo questo reclamo come irrisolto, ti consiglio di contattare IBAS qui: https://www.ibas-uk.com/contact-ibas/ e inviare un reclamo a loro.

Mi dispiace non aver potuto essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Cordiali saluti,

Adamo