Die Spielerin aus den USA ist sich nicht sicher, ob ihre Auszahlung an die richtige Zahlungsmethode gesendet wird. Sie fühlte sich, als würde jemand anderes ihr Geld stehlen. Leider ist dies kein Fall, den wir untersuchen oder bei dem wir helfen könnten, daher rieten wir ihr, sich an die ADR zu wenden, und wir lehnten die Beschwerde ab.
Mein Name ist Shamekia LaShun Berry. Ich habe $500 beim Spielen von Slot Rush gewonnen und es ist geplant, dass es in 6 Tagen in meine Cashapp eingezahlt wird. Ich bin mir nicht sicher, ob mein Geld auf mein richtiges Konto überwiesen wird, da die Auszahlung automatisch erfolgt ist.
Ich glaube auch, dass mein Stalker versucht, heimlich meine Barauszahlung zu stehlen, und das ist der Grund, warum meiner Zahlung nachgeholfen wird.
Wie kann ich die Kontoinformationen wie die Kontonummer und die Bankleitzahl überprüfen, wohin Slot Rush die 500 $ sendet?
Ich habe SlotRush gebeten, meine Gewinne an Cashapp zu senden: Telefonnummer ist (601) ***-**** und Cashtag ist: $G***
Hat jemand versucht, meine Gewinne abzufangen und meine Gewinne auf das Konto einer anderen Person zu überweisen?
Sehr geehrte id0001050093265,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte erläutern, was Sie mit "die Auszahlung erfolgte automatisch" meinen?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie eine unabhängige Online-Casino-Datenbank kontaktiert haben, die als Vermittler bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Spielern und Casinos fungiert. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Geld von jemand anderem gestohlen wird, ist dies bei uns nicht der Fall, und ich kann Ihnen nur empfehlen, sich an das Casino und Ihre örtliche Polizei zu wenden und das Problem mit ihnen zu besprechen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Woher weiß die örtliche Polizei, wohin mein Geld fließt? Ich habe Ihrer Firma meine Karteninformationen gegeben. Und kennen Sie den Namen des Casinos, das ich kontaktieren muss, weil Slot Rush mich an Casino Guru verwiesen hat. Ich habe SlotRush gespielt und $500 gewonnen. Welches Casino betreibt Slot Rush?
Hallo Katrin. Bevor ich einen Polizeibericht erstatten kann, müssen wir die Zahlung nachverfolgen, um festzustellen, ob sie auf ein anderes Konto als das von mir angegebene Konto gegangen ist. Im Moment gibt es keinen Grund, die Strafverfolgungsbehörden einzuschalten, da ich keine Beweise dafür habe, dass ein Verbrechen begangen wurde.
Die Polizei wird meinen Bericht nicht auf der Grundlage „wie ich mich fühle" einreichen. Ich muss wissen, dass meine $500 an Gewinnen wirklich gestohlen wurden.
Würden Sie bitte meine Gewinne nachverfolgen und mir sagen, wo das Geld eingezahlt wurde?
Vielen Dank für Ihre Antwort, id0001050093265. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auch diese Beschwerde nicht nur aufgrund Ihres Verdachts bearbeiten können. Darüber hinaus habe ich als Angestellter einer unabhängigen Website (casino.guru) keinen Zugriff auf Informationen über Ihr Casino-Konto, daher kann ich nicht nachforschen, wer versucht, Ihr Geld abzuheben, und ob Ihre Meinung richtig ist. Wenn Sie und die Polizei es nicht wissen würden, wie würden wir dann wissen, ob jemand versucht, Ihr Geld zu stehlen? Es wäre wahrscheinlich illegal, wenn wir als Drittvermittler versuchen, Ihre Transaktionen aufgrund eines Verstoßes gegen Datenschutzbestimmungen nachzuverfolgen.
Darüber hinaus sollten Sie immer die einzige Person sein, die Zugriff auf Ihr Casino-Konto hat, und wenn jemand anderes es geschafft hat, es zu verwenden und Ihr Geld abzuheben, werden Sie mir sicher zustimmen, dass das Casino nicht die erste Schuld ist.
Schließlich hat sich dieses Casino geweigert, auf uns und Beschwerden auf unserer Plattform zu antworten, und wird nur mit seinem zugelassenen Anbieter für alternative Streitbeilegung ( IBAS ) zusammenarbeiten. Das bedeutet, dass das Casino, selbst wenn wir helfen wollten, nicht bereit wäre, auf Ihre Beschwerde zu antworten.
An diesem Punkt können wir diesen Fall nicht weiterverfolgen, aber Sie können versuchen, sich an die ADR zu wenden, da das Casino wahrscheinlich die erforderlichen Informationen mit ihnen teilen könnte.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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