Il giocatore degli Stati Uniti non è sicuro se il suo prelievo verrà inviato al metodo di pagamento corretto. Si sentiva come se i suoi soldi fossero stati rubati da qualcun altro. Sfortunatamente, questo non è un caso su cui potremmo indagare o aiutare, pertanto le abbiamo consigliato di contattare l'ADR e abbiamo respinto il reclamo.
Mi chiamo Shamekia LaShun Berry. Ho vinto $ 500 giocando a Slot Rush ed è programmato per essere depositato nel mio Cashapp in 6 giorni. Non sono sicuro che i miei fondi verranno depositati sul mio conto corretto perché il prelievo è avvenuto automaticamente.
Credo anche che il mio stalker stia cercando di rubare segretamente il mio pagamento in contanti e questo è il motivo per cui il mio pagamento viene aiutato.
Come è possibile verificare le informazioni sul conto come il numero di conto e il numero di instradamento su cui Slot Rush invierà i $ 500?
Ho richiesto a SlotRush di inviare le mie vincite da inviare a Cashapp: il numero di telefono è (601) ***-**** e il Cashtag è: $G***
Qualcuno ha cercato di intercettare le mie vincite e di inviare le mie vincite al conto di qualcun altro?
Gentile id0001050093265,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore chiarire cosa intendi con "l'incasso è avvenuto automaticamente" ?
Ti preghiamo di comprendere che hai contattato un database di casinò online indipendente che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori tra giocatori e casinò . Se ritieni che i tuoi fondi siano stati rubati da qualcun altro, questo non è il nostro caso e posso solo consigliarti di contattare il casinò e la tua polizia locale e discutere il problema con loro.
Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Come farebbe la polizia locale a sapere dove stanno andando i miei fondi? Ho fornito alla tua azienda i dati della mia carta. E conosci il nome del casinò che devo contattare perché Slot Rush mi ha indirizzato a Casino Guru. Stavo giocando a SlotRush e ho vinto $500. Quale casinò gestisce Slot Rush?
Ciao Katrina. Prima che io possa fare una denuncia alla polizia, siamo tenuti a rintracciare il pagamento per vedere se è andato a un conto diverso da quello che ho fornito. Al momento, non c'è motivo di coinvolgere le forze dell'ordine perché non ho alcuna prova che sia stato commesso un crimine.
La polizia non presenterà la mia denuncia in base a "come mi sento". Devo sapere che i miei $500 di vincita sono stati davvero rubati.
Quindi, per favore, puoi tracciare le mie vincite e dirmi dove sono stati depositati i soldi?
Grazie per la risposta, id0001050093265. Ti preghiamo di comprendere che anche noi non possiamo procedere con questo reclamo solo sulla base del tuo sospetto. Inoltre, come dipendente di un sito web indipendente (casino.guru), non ho accesso alle informazioni sul tuo account del casinò, quindi non posso indagare su chi sta cercando di prelevare i tuoi fondi e se la tua sensazione è corretta. Se tu e la polizia non lo sapeste, come facciamo a sapere se c'è qualcuno che sta cercando di rubare i vostri soldi? Probabilmente sarebbe illegale per noi come mediatori di terze parti cercare di tracciare le tue transazioni a causa di una violazione delle norme sulla protezione dei dati.
Inoltre, dovresti sempre essere l'unica persona che ha accesso al tuo account del casinò e se qualcun altro è riuscito a usarlo e prelevare i tuoi fondi, sono sicuro che sarai d'accordo con me sul fatto che il casinò non è il primo da incolpare.
Infine, questo casinò ha rifiutato di rispondere a noi e ai reclami sulla nostra piattaforma e collaborerà solo con il loro fornitore di risoluzione alternativa delle controversie ( IBAS ) approvato. Ciò significa che, anche se volessimo aiutarti, il casinò non sarebbe disposto a rispondere al tuo reclamo.
A questo punto, non siamo in grado di procedere ulteriormente con questo caso, tuttavia, puoi provare a contattare l'ADR poiché probabilmente il casinò potrebbe condividere con loro le informazioni richieste.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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