Slots Ventura Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Es ist lächerlich, Slots zu spielen, ich habe eine Auszahlung von 30.000 beantragt. Es wurde abgelehnt, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllt haben.

dann von inr 500, die sie auf meinem Konto hinterlassen haben, habe ich es bis zu 15.000 laufen lassen, von denen ich 12.000 abheben möchte, aber ohne Angabe von Gründen haben sie es abgelehnt.

was soll ich hier machen? Ich habe mit meiner eigenen Einzahlung gespielt, wie können sie die Auszahlung ablehnen?

Ich verstehe, ob ich einen Bonus oder etwas anderes verwendet habe, als nur Spieler auszurauben.

Hallo kiwi4444,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casino Ventura zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Casino? Wann genau haben Sie versucht, sich zurückzuziehen? Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Haben Sie im Moment ein Guthaben im Casino?

Bitte beachten Sie, dass es bei Ihrer ersten Auszahlung bis zu 14 Tage dauern kann, nachdem Sie sich verifiziert haben, um die Auszahlung zu bearbeiten.

Bitte leiten Sie auch alle relevanten Nachweise oder Screenshots an nikolas.b@casino.guru weiter.

Grüße,

Nick

Hallo,

sein Slot-Venture-Casino, nicht Casino-Venture.

Ja, es war der erste Widerruf und die Überprüfung wurde erfolgreich bestanden, das Problem ist nicht dieses, ich werde Ihnen detailliert über das Problem berichten.

Ich habe eine E-Mail-Einzahlung inr 500 und eine Einzahlung inr 2500 zum Spielen erhalten, also habe ich eine Einzahlung von inr500 getätigt, auf die ich das Glück hatte, die Wette abzuschließen, und eine Auszahlungsanfrage von inr 7500 gestellt, die nie an erster Stelle bearbeitet wurde. Dann bat ich sie, die Anfrage von inr7500 zu stornieren, von der ich das Glück hatte, 3000x an einem Slot zu erreichen, und eine Auszahlung von inr 30000 vorgenommen habe.

wieder wurden inr 500 auf meinem Konto gelassen, das ich erneut auf bis zu 12.000 trieb und eine Auszahlung ohne Bonus oder sonstiges auf meinem Konto beantragte.

jetzt wurde von 12k inr nur inr5000 verarbeitet. ist dies in irgendeiner Weise gerechtfertigt?

Sie sagen "Bedingung lesen". Warum zum Teufel muss ich die Bedingungen lesen, wenn ich ohne Bonus spiele?

gehört mir diese inr 12000 nicht ganz?

Ich hoffe, das Problem ist jetzt klar und bitte bringen Sie etwas Licht ins Dunkel. Ich verliere mein Vertrauen in die Ehrlichkeit der Sites und es gibt keine Hoffnung, da sie mich daran gehindert haben, den Support zu kontaktieren und auf meine E-Mail nicht zu antworten.

Screenshots mit dir teilen, bitte tun Sie etwas

HIER HILFE HILFE? Oder sollte ich nicht vergessen und weitermachen...

Danke Kiwi für die Screenshots. Hat Ihnen das Casino Ihre Wetthistorie gesendet, nachdem Sie sie danach gefragt haben? Können Sie in Ihrem Kontobereich nicht selbst darauf zugreifen?

Bitte leiten Sie die Historie weiter, wenn Sie sie bereits in derselben E-Mail wie zuvor haben.

Also haben sie mein Konto gesperrt, keine Reaktion auf Emal über die Wetthistorie. Der Grund, den sie für die Auszahlung von 5000 und nicht 12000 angegeben haben, ist die Bedingung, dass, wenn ein Spieler nicht mehr als 200 $ eingezahlt hat, was ungefähr 15000 inr ist, seine Auszahlung das 10-fache des maximalen Einzahlungsbetrags beträgt. geht das überhaupt??

alle mit dir geteilten E-Mails, Nick.

Hallo Kiwi,

Ich habe die Casino-Bedingungen durchgesehen und Folgendes gefunden:

"9.1. Wenn der kumulierte Einzahlungsbetrag eines Spielers nicht mehr als 200 € beträgt, haben die Spieler Anspruch nur bis zu X10 der letzten Einzahlung. Darüber hinaus in den Fällen, in denen der Spieler zusätzliche Einzahlungen getätigt hat, die nach alleinigem Ermessen von das Casino getätigt wurde, um den angesammelten Einzahlungsbetrag von 200 € zu überschreiten, wird die maximale Auszahlung angewendet."

Mir ist auch aufgefallen, dass die Beschwerde für Slots Ventura und nicht für Casino Ventura gilt, daher werde ich sie so schnell wie möglich aktualisieren. Da wir dieses Casino noch nicht in unserem System haben, kann es bei der Lösung dieser Beschwerde zu einer kleinen Verzögerung kommen. Haben sie die Kontoschließung erklärt?

Grüße,

Nick

Liebe Kiwi,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.

Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers wiedereröffnet. Werde jetzt darauf warten, dass er noch ein paar Fragen beantwortet.

Ich habe nicht darum gebeten, mich zu beschweren. Ich habe nur gesagt, was ich kommentieren muss, wenn Sie ihre Website durchgegangen sind und es als zufriedenstellend befunden haben, dass ich nicht mehr als das 10-fache meiner Einzahlung einzahlen kann, wenn die Gesamtsumme nicht mehr als 200 US-Dollar beträgt. lol, es ist alles fair, mich davon abzuhalten, 3200x auf Tore zu schlagen

Liebe Kiwi,

Ich habe nie gesagt, dass wir diesen Begriff fair finden. Der Grund, warum die Beschwerde geschlossen wurde, weil wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben. Wir glauben, dass Ihre Gewinne nicht durch den eingezahlten Betrag begrenzt werden sollten. Basierend auf der von Ihnen erhaltenen E-Mail scheint es jedoch andere Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Auszahlung zu geben, und das ist der maximale Einsatz, den Sie beim Spielen mit Bonusgeld verwendet haben, aber derzeit haben wir keine genaueren Details, ob Sie dagegen verstoßen haben Begriff oder nicht. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo kiwi4444,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Slots Ventura Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

omg anscheinend verstehst du das problem nicht.

Ich habe eine E-Mail-Einzahlung von 500 INR erhalten und 2500 INR zum Spielen erhalten, also habe ich eine Einzahlung von INR 500 getätigt. Dann bat ich sie, die Anfrage von INR7500 zu stornieren, von der ich das Glück hatte, das 3000-fache auf einem Slot zu erreichen, und machte eine Auszahlung von INR 30000, ofc es wurde abgelehnt, weil ich die Bedingungen und Bedingungen des Bonus nicht erfüllt habe.

Wieder waren 500 INR auf meinem Konto, die ich erneut auf 12.000 erhöht und eine Auszahlung ohne Bonus oder was auch immer auf meinem Konto angefordert habe.

jetzt wurden von 12k inr nur inr5000 verarbeitet. ist dies in irgendeiner Weise gerechtfertigt?

Sie sagen, Klausel und Bedingung lesen, warum zum Teufel muss ich Klausel und Bedingung lesen, wenn ich ohne Bonus spiele?

gehört diese inr 12000 mir nicht ganz? Sie haben gesagt, dass es wegen Einzahlungen von nicht mehr als 200 $ möglich ist, maximal 10x abzuheben, was 5000 INR entspricht.

Ich hoffe, ich bin jetzt klar

Mein Konto wurde jetzt deaktiviert, was bedeutet, dass ich den Spielverlauf nicht sehen kann. Wenn es sich um eine Wette handelt, die Sie übersteigt, werden sie sogar 5.000 zurückziehen.

Liebe kiwi4444,

Meine Frage war an Casino gerichtet. Danke für Ihr Verständnis.

Wir möchten das Slots Ventura Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Sie werden nicht antworten, da es ihrerseits unethisch ist, Gelder zu beschlagnahmen.

Welche Option habe ich, nachdem Sie diese beschwerte "ungelöste" geschlossen haben.

Sie können sich an die Glücksspielbehörde von Curacao wenden. Wenn Sie meine Hilfe benötigen, senden Sie mir einfach hier eine E-Mail: viliam.v@casino.guru

Danke

Mir wurde vom Kundensupport gesagt, dass sie hier antworten werden. Mal sehen, welche Antwort sie geben.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.