Slots Ventura Casino - Il giocatore non è in grado di ritirarsi.

questo è ridicolo per giocare alle slot, ho richiesto il ritiro di 30k inr è stato rifiutato dicendo che non hai soddisfatto i termini e le condizioni.

poi da inr 500 hanno lasciato nel mio account l'ho eseguito fino a 15k di cui voglio prelevare 12k ma senza dare una ragione specifica l'hanno rifiutato.

cosa dovrei fare qui? stavo giocando con il mio deposito come possono rifiutare il prelievo.

Capisco se stavo usando un bonus o altro tranne che per derubare direttamente i giocatori.

Ciao kiwi4444,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casino Ventura. Permettimi di farti qualche domanda prima di andare avanti.

È la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Quando esattamente hai provato a prelevare? Il tuo account è già verificato? Hai un saldo al momento nel casinò?

Tieni presente che se si tratta del tuo primo prelievo, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica per elaborare il prelievo.

Inoltre, inoltra qualsiasi prova o screenshot pertinente a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

Ciao,

la sua slot ventura casino non casino ventura.

sì, è stato il primo ritiro e la verifica è stata superata con successo, il problema non è questo, ti parlerò in dettaglio del problema.

ho ricevuto e-mail di deposito inr 500 e ho ricevuto inr 2500 con cui giocare, quindi ho effettuato un deposito di inr500.on su cui sono stato fortunato a completare la scommessa e ho fatto una richiesta di prelievo og inr 7500, che non è mai stata elaborata al primo posto. quindi ho chiesto loro di annullare la richiesta di inr7500 da cui sono stato fortunato a colpire 3000x su uno slot e ho fatto un ritiro di inr 30000, ofc è stato rifiutato dicendo che non ho soddisfatto i termini e le condizioni del bonus.

di nuovo inr 500 è stato lasciato nel mio account, che l'ho ancora portato fino a 12k e ho richiesto il prelievo senza alcun bonus o altro nel mio account.

ora su 12k inr solo inr5000 è stato elaborato. è questo in qualche modo giustificato?

dicono leggi termine n condizione, perché diavolo devo leggere termine e condizione se sto giocando senza alcun bonus?

questo inr 12000 non mi appartiene completamente?

spero che il problema sia chiaro ora e vi prego di far luce su questo, sto perdendo la mia fiducia nei confronti dei siti onestamente e non c'è speranza dal momento che mi hanno impedito di contattare l'assistenza e nessuna risposta alla mia e-mail.

condividendo screenshot con te, per favore fai qualcosa

QUALSIASI AIUTO QUI? O non dovrei dimenticare e andare avanti...

Grazie kiwi per gli screenshot. Il casinò ti ha inviato la cronologia delle tue scommesse dopo che gliel'hai chiesto? Non riesci ad accedervi da solo nella sezione del tuo account?

Si prega di inoltrare la cronologia se l'avete già nella stessa e-mail di prima.

quindi hanno vietato il mio account, nessuna risposta a emal sulla cronologia delle scommesse. il motivo che hanno fornito per il prelievo di 5000 inr e non di 12000 è che il termine e la condizione dicono che se un giocatore non ha depositato oltre $ 200 che è approssimativamente 15000 in inr, il suo prelievo sarà 10 volte massimo dell'importo del deposito. è anche una cosa??

tutte le email condivise con il tuo nick.

Ciao kiwi,

Ho esaminato i termini del casinò e ho trovato questo:

"9.1. Se l'importo del deposito accumulato di un giocatore non è superiore a € 200, i giocatori avranno diritto solo fino all'ultimo deposito X10. Inoltre, nei casi in cui il giocatore ha effettuato depositi aggiuntivi che sono stati ritenuti a sola discrezione di il Casinò sia stato effettuato per superare l'importo del deposito accumulato di € 200, verrà applicata la vincita massima."

Ho anche notato che il reclamo riguarda Slots Ventura e non Casino Ventura, quindi lo aggiornerò il prima possibile. Poiché non abbiamo ancora questo casinò nel nostro sistema, potrebbe esserci un piccolo ritardo nella risoluzione di questo reclamo. Hanno spiegato la chiusura del conto?

Saluti,

Nick

Caro kiwi,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.

La denuncia è stata riaperta su richiesta del giocatore. Ora aspetterà che risponda a qualche altra domanda.

non ho chiesto di aprire mi sono lamentato, ho appena detto che cosa è necessario da parte mia commentare quando hai esaminato il loro sito e hai trovato soddisfacente che non posso con più di 10 volte il mio deposito se il totale non supera i $ 200. lol è tutto giusto, rubami di colpire 3200x sui cancelli

Caro kiwi,

Non ho mai detto che riteniamo che questo termine sia giusto. Il motivo per cui il reclamo è stato archiviato perché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua. Riteniamo che le tue vincite non debbano essere limitate dall'importo depositato. Tuttavia, in base all'e-mail ricevuta da te, sembra che ci siano altri problemi relativi al tuo prelievo e questa è la puntata massima che hai utilizzato durante il gioco con denaro bonus, ma al momento non abbiamo dettagli più specifici se hai violato questo termine o meno. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao kiwi4444,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Slots Ventura Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

omg sembra che tu non capisca il problema.

ho ricevuto un deposito e-mail inr 500 e ho ricevuto inr 2500 con cui giocare, quindi ho effettuato un deposito di inr500.su cui sono stato fortunato a completare la scommessa e ho fatto una richiesta di prelievo di inr 7500, che non è mai stata elaborata al 1° posto. quindi ho chiesto loro di annullare la richiesta di inr7500 da cui sono stato fortunato a raggiungere 3000x su uno slot e ho effettuato un ritiro di inr 30000, quindi è stato rifiutato dicendo che non avevo soddisfatto i termini e le condizioni del bonus.

ancora una volta inr 500 è stato lasciato nel mio account che l'ho fatto funzionare fino a 12k e richiesto il ritiro senza alcun bonus o altro nel mio account.

ora su 12k inr è stato elaborato solo inr5000. è questo in qualche modo giustificato?

dicono di leggere i termini e le condizioni, perché diavolo devo leggere i termini e le condizioni se sto giocando senza alcun bonus?

questo inr 12000 non mi appartiene completamente? hanno detto che è a causa di depositi non superiori a $ 200, puoi prelevare un massimo di 10 volte che arriva a inr 5000.

spero di essere chiaro ora

il mio account è stato disattivato ora significa che non sarò in grado di vedere la cronologia di gioco. se il caso fosse di scommessa eccedente voi cosa ritireranno anche inr 5k.

Caro kiwi4444,

la mia domanda è stata indirizzata a Casino. Grazie per la comprensione.

Vorremmo chiedere a Slots Ventura Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

non risponderanno perché non è etico da parte loro accumulare fondi.

quale opzione ho dopo che hai chiuso questo reclamo "irrisolto".

Puoi contattare l'autorità di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru

Grazie

Mi è stato detto dal loro supporto clienti che risponderanno qui. vediamo che risposta danno.

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.