Slots Villa Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Sie sagen mir, ich habe ein paar Konten, aber ich habe nur 1, ich habe 2700 erreicht, aber ich kann nicht einmal die 900 bekommen, die ich zurückgezogen habe. Sie haben Ausreden. Wenn ich versuche, die Nummer anzurufen, die sie an meine E-Mail gesendet haben, geht sie direkt zur Voicemail

Lieber Lawrence,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

Wir werden das Casino kontaktieren und um Belege bitten. Bevor wir dies tun, können Sie uns bitte mitteilen, ob nach bestem Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes von Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto mit derselben IP eröffnet hat Adresse wie deine? Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote in diesem Casino eingelöst? Jede relevante Mitteilung kann an petronela.k@casino.guru gesendet werden. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Lawrence,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.