Slots Villa Casino - Il giocatore è stato accusato di aprire più account.

Mi dicono che ho un paio di account ma ne ho solo 1 Ho colpito 2700 ma non riesco nemmeno a ottenere il 900 Ho ritirato hanno delle scuse quindi quando provo a chiamare il numero che hanno inviato alla mia e-mail, vanno direttamente alla segreteria

Caro Lawrence,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, per quanto a tua conoscenza, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso IP indirizzo come il tuo? Hai riscattato qualche offerta promozionale in passato in questo casinò? Qualsiasi comunicazione pertinente può essere inviata a [email protected] . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Lawrence,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.