Der Spieler aus den USA hatte seinen Gewinn aus einem No Deposit Bonus von maximal 100 $. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Slots Villa Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden reduziert.
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Betrag: 10,064 $
Slots Villa Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Der Live-Chat funktioniert nicht und die Telefonnummer des Kundendienstes ist abgelaufen. Ziemlich verdächtig. Heute mit einem "kostenlosen" $ 160-Chip verbunden, um die Casino-Slots auszuprobieren. 30X Durchspielen, also musste ich über 4.800 $ setzen, bevor ich irgendeine Art von Auszahlung erwartete. Nun, ich habe das Durchspielen auf wundersame Weise geschafft. Ich war gespannt auf dieses neue Casino und seine Spielauswahl. Ich mache eine Auszahlung und kann nicht mehr als 100 US-Dollar abheben. Wenn sie nur wüssten, wie viel ich wöchentlich in Online-Casinos einzahle ... hah ...
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vor 4 Jahren
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Lieber Ed,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.slotsvilla.com/bonusterms/ :
"Alle Boni ohne Einzahlung: Standard-Wettanforderungen
Der Bonusbetrag muss mindestens 30-mal für alle 3D-Slots und 60-mal für alle erlaubten Tischspiele und Videopoker eingesetzt werden.
Wetten, die bei Jackpot-Spielen, Roulette, Craps, Pai Gow Poker und Baccarat getätigt werden, sind ohne Bonus ohne Einzahlung (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben) nicht zulässig und zählen nicht zur Erfüllung der Wettanforderungen.
Die maximale Auszahlung für einen kostenlosen Chip beträgt nicht mehr als 100 US-Dollar, unabhängig vom Wert des kostenlosen Chips. ""
Ich möchte betonen, dass wir gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits das auferlegte Gewinnlimit nur dann als unfair und räuberisch betrachten, wenn es angewendet wird Für ein Echtgeldspiel akzeptieren wir jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel einschränken, insbesondere wenn es um Boni ohne Einzahlung geht.
Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
Freundliche Grüße,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Lieber Ed,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
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vor 4 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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