Ja, ich habe die KYC-Verifizierung gesendet und abgeschlossen. Dies war die letzte E-Mail, die sie mir am 25. Mai 2024 über die abgeschlossene Prüfung geschickt haben.
Ich frage das Casino immer wieder nach meiner Auszahlungsanforderung, zuletzt heute vor etwa einer Stunde … und davor war der 3. Juni und davor der 28. Mai. Sie senden mir immer wieder dieselbe allgemeine Antwort-E-Mail ohne weiteren Kontakt. Hier sind die Screenshots und die Daten meiner Kommunikationsversuche.
Ich bekomme keine Antwort außer diesen generischen E-Mails, die sie jedes Mal senden, wenn ich versuche, mit ihnen zu kommunizieren. Wenn ich versuche, im Live-Chat zu sprechen, sagen sie mir, dass sie mir nicht helfen können und ich den Support per E-Mail kontaktieren soll ...
Yes I have sent and cleared the KYC verification. This was the last email they sent me about it being cleared on May 25 2024
I keep on asking the casino about my withdrawal request , the latest is today about an hour ago.. and before that was June 3rd and before that was May 28th. They keep on sending me the same generic response email with no follow up contact. here are the screenshots and the dates of my communication attempts.
I don't get any response other than these generic emails they send every time I try and communicate. When I attempt to talk to live chat, they tell me that they can't help me and to contact support through email...
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