SlotsandCasino - Der Spieler hat Probleme mit Bitcoin-Einzahlungen.

Ich habe ein paar Mal in Ihrem Casino gespielt. Ich bin ein Bitcoin-Einzahler, wobei die letzten Einzahlungen heute früher sind.

Meine erste Einzahlung war für 28,00 Dollar. Initiiert über mein Coin Base-Konto, transferiert, keine Probleme, benachrichtigt innerhalb weniger Minuten Geld verfügbar. Toll !!!

Nachdem ich es ausprobiert hatte, beschloss ich, es noch einmal zu versuchen, also zurück zur Münzbasis, initiierte ich noch eine zweite Überweisung, die ich bemerkte, und die erste, die mich aufforderte, den Status über die Münzbasis / Block-Kette zu überprüfen.

Kurz gesagt, ich habe festgestellt, dass ich es irgendwie geschafft habe, bch anstatt btc zu kaufen, übertragen unter Verwendung der btc-Adresse, die im Kassiererbereich Ihrer Website angegeben ist. Wie ich das gemacht habe weiß Gott nur, ???

Ich kontaktiere den Support, erkläre die Situation, der Support teilt mir mit, dass wir bch nicht akzeptieren und kontaktiere die Coin Base, die ich gemacht habe, und die Coin Base sagt im Grunde: "Sie haben Ihr Geld verloren". Ich stelle fest, dass Sports and Casino die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nimmt, von dem ich mir vorstellen kann, dass er für den Empfang aller Arten von Krypto eingerichtet ist.

Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die Übertragung abgebaut wurde und nun 32 Bestätigungen vorliegen, ist dies eines der Dinge, die Sie dazu bringen, Hmmm ??? Ich habe das zu Oh, mein Schlimmes gekreidet !!

Ich starte eine weitere Übertragung, um sicherzustellen, dass meine früheren Aktionen nicht wiederholt werden. Wieder keine Probleme. Ich habe initiiert, Coin Base Broadcast, Block Chain, da da da .... In ein paar Minuten Geld auf Konto ..

Nun, mein Problem .. Wie gesagt, versuchen Sie es ein letztes Mal, initiieren Sie die Überweisung 42,81 Dollar. Es sind keine Benachrichtigungsmittel auf dem Konto verfügbar? Ich warte ... Ich warte ... Kontaktieren Sie den Support, durchlaufen Sie alles bis zum Ende, der Support sagt, jede Übertragung ist anders, könnte weniger Zeit in Anspruch nehmen, könnte mehr in Anspruch nehmen ... Ich warte ...

Jetzt habe ich 4 Bestätigungen, ich warte ... 6 Bestätigungen. Ich warte ..... 2 Stunden, ich warte .....

Bis zu diesem Zeitpunkt antwortet der Support nicht auf meine E-Mail, Chat-Anfrage? Notta nirgendwo .. und ich warte .....

9 Bestätigungen, 3 Stunden, kein Support, kein Geld und ich ??? warten ??? Oh, nein !!!!

Ihr hattet reichlich Zeit für einen Drittanbieter-Prozessor oder nicht, um Rom zu bauen. Der Prozessor hat nicht nur meine 27,00 Dollar, sondern scheint auch meine 42,00 Dollar zu haben

Gut..

So wie ich das sehe ist es sehr einfach, bitte gib mein Geld zurück und keine harten Gefühle.

Ich bin mir sicher, dass es einen vernünftigen, logischen, ethischen und rechtmäßigen Grund gibt, warum ihr meinen Account nicht gutgeschrieben habt, wenn ihr es mir mitteilen wollt ???

Lieber Whit,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit Bitcoin-Einzahlungen zu hören. Könnten Sie mir bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? Haben Sie in der Vergangenheit versucht, über diese Methode erfolgreich einzuzahlen? Könnten Sie mir eine relevante Mitteilung zu diesem Thema zwischen Ihnen und dem Casino übermitteln? Haben Sie ein Guthaben auf Ihr Bitcoin-Konto zurückerhalten oder sind es nach der erfolglosen Einzahlung verloren gegangen? Ich hoffe, ich kann Ihnen in diesem Fall weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Whit,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Aus familiären Gründen musste ich mich in den letzten Tagen entschuldigen. Ja, ich habe mit dieser Methode mehrere Male erfolgreich eingezahlt. Die beiden Transaktionen, eine für 27,00 Dollar und Wechselgeld und die zweite für 42,00 Dollar und Wechselgeld, sind die Grundlage dafür, dass ich mich um Ihre Hilfe bemühe.

Nein, ich habe keine zurückgegebenen Münzen auf mein Konto erhalten. Ich habe weder eine Casino-Gutschrift für einen Betrag erhalten, noch hat das Casino versucht, einen Dialog über diese beiden Einzahlungen aufrechtzuerhalten.

Lassen Sie mich die 27-Dollar-Transaktion wiederholen. Ich habe fast die Schuld auf mich selbst gelegt, vorausgesetzt, ich habe es tatsächlich geschafft, bhc statt btc zu kaufen, nachdem ich mehr als 3 oder 400 Transaktionen auf Coinbase durchgeführt habe, nicht einmal Bitcoin Cash gekauft habe, sondern wie gesagt, Casino heißt es von dritter Seite Der Prozessor sammelt Quittungen, Einzahlungen sowie prozesslose Auszahlungen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Prozessor nicht in der Lage ist, mehrere Arten von Krypto zu akzeptieren. Die Münze ging irgendwohin und wurde an die vom Casino angegebene Adresse abgebaut.

Die zweite Transaktion, die gleiche Sache, wurde meinem Casino-Konto nie gutgeschrieben, nichts kam zurück und meine Versuche, eine gerechte Lösung zu finden, stießen auf taube Ohren. Auch hier habe ich die vom Casino angegebene Adresse angegeben, die Münze ging irgendwo einfach nicht in mein Casino-Konto.

Ich hoffe, dass dies meine Situation besser erklärt, Ihre Aufmerksamkeit und anschließende Hilfe sehr geschätzt wird. Mir ist bewusst, dass dies ein harter Anruf ist, aber vielleicht liegt der Beweis in der Blockkette? Es ist, wo alle Aufzeichnungen über jede Übertragung aufbewahrt werden?

Ich lieferte Screenshots für jede Übertragung ..

Lieber Whit,

Ich habe Sports and Casino kontaktiert. Hoffentlich kann ich Ihnen in diesem Fall so schnell wie möglich helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Dankeschön

Wir möchten das Sports and Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Es tut mir leid, aber ich denke, wir verschwenden unsere Zeit. Wenn das Casino die Absicht gehabt hätte zu antworten, hätte es dies bis jetzt getan. Sie tun, was immer Sie am besten fühlen. Ich weiß Ihre Bemühungen zu schätzen. Danke

Lieber Whit,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ich gebe nicht so einfach auf :) Ich bin immer noch zuversichtlich. Casino hat jetzt 7 Tage Zeit, um auf diese Beschwerde zu antworten.

Hallo alle,

Das Problem war, dass die Überweisung an eine BCH-Adresse gesendet wurde, die wir nicht haben.

Die Adresse, an die sie geschickt wurden, gehört nicht zu unseren Adressen, sodass wir kein Geld zurückerhalten konnten.

Wir schlugen vor, dass er sich mit Coinbase in Verbindung setzt, um zu prüfen, ob sie etwas tun können.

Grüße,
SportsandCasino.com

Hallo Pfingst,

Es war nie unsere Absicht, Sie oder andere Kunden irrezuführen oder auszunutzen.
Es gibt eine Option, die wir derzeit untersuchen, um Ihre Überweisung wiederherzustellen.
Hoffentlich haben wir morgen Neuigkeiten für Sie.

Grüße,
SportundCasino

Wenn ich Ihnen den Eindruck vermittelt habe, dass Sie versucht haben, irrezuführen oder einen Vorteil daraus zu ziehen, akzeptieren Sie bitte meine Entschuldigung. Wie ich schon sagte: "Ich verstehe, dass Dinge passieren", aber um ein taubes Ohr für die Anliegen eines Spielers zu haben, werden gemischte Signale ausgesendet und Fragen aufgeworfen, und das ist das Letzte, was Sie und ich wollen.

Ich möchte mich in Ihrem Casino sicher fühlen, und Sie möchten sich in mir als Spieler sicher fühlen. Ich spiele viel, aber ich spiele. Ich habe vor kurzem mit meinen alten RTG-Freunden das Handtuch geworfen und suche, teste und spiele ein paar neue Locations. Ihr seid einer von ihnen.

Ich hoffe, wir können eine gerechte Lösung finden und weitermachen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit auf diese Angelegenheiten. Ich erwarte Ihre Antwort.

Hallo Whit,

Tut mir leid, wenn wir uns nicht darum gekümmert haben, ist das definitiv nicht der Fall. Da dies das erste Mal war, ist ein Problem wie dieses aufgetreten, und wir haben viel gelernt und werden sicherstellen, dass solche Fälle in Zukunft anders gehandhabt werden.

Leider sieht es so aus, als würden wir heute keine Antwort erhalten. Statt auf den Bearbeiter zu warten, haben wir Ihrem Konto lediglich einen Bonus gewährt, um den Betrag und ein bisschen mehr für die Probleme zu decken.

Wir hoffen, dass dies zufriedenstellend ist und alle noch offenen Fragen löst.

Grüße,
SportundCasino

Vielen Dank, SportsandCasino, für Ihre Aufmerksamkeit, Ihre Bereitschaft und Ihre großzügige Entschlossenheit.

Und ein besonderes Dankeschön Casino Guru, ihr Rock !!

Lieber Whit,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum für die Beilegung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es nun in unserem System als "gelöst" markieren.