SlotsandCasino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Sehr enttäuscht von dieser Seite. Meine erste Auszahlung dauerte ein paar Tage, was großartig war. Der zweite Rückzug hat eine andere Wendung genommen. Es ist jetzt Tag zehn und immer noch keine Auszahlung in Bitcoin. Ich bekomme immer die gleiche Antwort von Agenten, Ihre Auszahlung ist in der Endphase. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Sie fertig sind. Sie werben 73 Stunden. Danach werde ich nicht mehr auf der Seite spielen.

Liebe Sideris,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung ein paar Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Die Verzögerung kann beispielsweise dadurch verursacht werden, dass das Casino eine routinemäßige Spielkontrolle durchführt, bevor eine Auszahlung bearbeitet und an Sie gesendet wird.

Ich würde vorschlagen, dass Sie noch ein paar Tage warten (sagen wir 7 Tage) und wenn es keine Entwicklung gibt, werden wir unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

Könnten Sie in der Zwischenzeit bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben? Außerdem legen Sie den umstrittenen Betrag auf 750 BTC fest, was bei Umrechnung in USD ein recht erheblicher Betrag ist. Sind Betrag und Währung korrekt, bitte?

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Sideris,

Gab es Neuigkeiten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.

Ich habe immer noch keine Auszahlung erhalten. Der Betrag beträgt 750 US-Dollar in Bitcoin. Ich habe vor etwa einem Monat eine weitere Auszahlung ohne Verzögerung eines größeren Betrags erhalten, daher ist es mir ein Rätsel, warum diese ein so großes Problem verursacht. Ich habe alle Anforderungen erfüllt, die die Website gestellt hat, um die Auszahlung zu erhalten. Mir wurde von einem Agenten der Site gesagt, dass die Verzögerung auf durchgeführte Upgrades zurückzuführen sei, was meine Verwirrung noch verstärkt. Es sind drei Wochen seit meinem Antrag auf diese Auszahlung vergangen. Die Website erhöht eine Wartezeit von drei Tagen auf Auszahlungen oder 72 Stunden. Sie bieten sehr wenig Hilfestellung und null im Bereich einer plausiblen Erklärung.

Ich will meine Auszahlung und ich will sie jetzt!

Vielen Dank, Sideris, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich habe letzte Woche Zahlungen erhalten, damit dieser Fall abgeschlossen werden kann, aber ich werde nicht mehr auf dieser Seite spielen.

Liebe Sideris!

Ich freue mich, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.