SlotsandCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Molto deluso da questo sito. Il mio primo prelievo è stato di pochi giorni, il che è stato fantastico. Il secondo ritiro ha preso una piega diversa. Ora è il decimo giorno e ancora nessun pagamento in Bitcoin. Continuo a ricevere la stessa risposta dagli agenti, il tuo prelievo è alle fasi finali. Riceverai un'e-mail al termine. Pubblicizzano 73 ore. Dopo questo non giocherò più sul sito.

Caro Sideris,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Il ritardo può essere, ad esempio, causato dal casinò che esegue un controllo di routine del gioco prima che qualsiasi prelievo venga elaborato e inviato all'utente.

Ti suggerirei di aspettare ancora qualche giorno (diciamo 7 giorni) e se non ci sono sviluppi, faremo del nostro meglio per aiutarti.

Nel frattempo, potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Inoltre, imposti l'importo contestato su 750 BTC, che è un importo piuttosto significativo se convertito in USD. L'importo e la valuta sono corretti, per favore?

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Caro Sideris,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.

Non ho ancora ricevuto alcun pagamento. L'importo è di $ 750 in Bitcoin. Ho ricevuto un altro prelievo senza indugio di un importo maggiore circa un mese fa, quindi è un mistero per me il motivo per cui questo sta causando così tanti problemi. Ho soddisfatto tutti i requisiti che il sito ha posto per ottenere il ritiro. Mi è stato detto da un agente del sito che il ritardo era dovuto agli aggiornamenti che venivano eseguiti, il che si aggiunge alla mia confusione. Sono passate tre settimane dalla mia richiesta di questo prelievo. Il sito aumenta un'attesa di tre giorni per i prelievi o 72 ore. Offrono pochissima assistenza e zero nell'area di qualsiasi spiegazione plausibile.

Voglio il mio compenso e lo voglio subito!

Grazie mille Sideris per la risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ho ricevuto i pagamenti la scorsa settimana, quindi questo caso può essere chiuso, tuttavia non giocherò più su questo sito.

Caro Sideris!

Sono felice di vedere che hai ricevuto i tuoi fondi. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.