Der Spieler aus den USA hat einen Scheck zur Auszahlung seiner Gewinne erhalten und ist mit der von seinen Gewinnen abgezogenen Gebühr unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hallo, Dieses Casino ist für mich jetzt eine große Abzocke! Ich habe $300,00 gewonnen und wollte es einfach abheben. Nach ungefähr Wochen wurden meine eingereichten ID-Dokumente genehmigt, damit ich meine 300,00 $-Abhebung per Post als Scheck erhalten konnte. Als ich den Scheck bekam, waren es 50,00 $ weniger als die 300,00 $. Als ich sie per Chat diesbezüglich kontaktierte, wurde mir gesagt, dass die (-) 50,00 $ eine GEBÜHR waren! Sie sagten mir, es sei eine Bearbeitungsgebühr! Erstens wollte ich nie einen Scheck per Post. Ich wollte nur, dass die $$ wieder auf mein CC gehen.
FERTIG hier auf dieser Seite! ABZOCKE! Sie können hier spielen, aber seien Sie sich bewusst, wenn Sie eine Auszahlung vornehmen müssen!
Lieber myinhousebigdog,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Verstehe ich richtig, dass Sie sich entschieden haben, Gewinne als Auszahlungsmethode auf Ihre Kreditkarte zu überweisen?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Vielen Dank für Ihre E-Mail, myinhousebigdog. Leider sind die meisten Scheckabhebungen mit einer Gebühr verbunden, die vom Bearbeiter und nicht vom Casino abgezogen wird. Dies ist im Bankbereichhttps://www.sportsandcasino.com/paper-check-us/ klar angegeben.
Ich verstehe Ihre Frustration, jedoch können nicht alle Casinos Auszahlungen mit denselben Zahlungsmethoden verarbeiten, die für Einzahlungen zur Verfügung stehen, und leider werden einige Auszahlungen gegen eine Gebühr abgewickelt. Es tut mir leid, aber solange das Casino diese Tatsache auf der Website teilt, sind uns die Hände gebunden. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte, sonst bin ich gezwungen, diesen Fall abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
