Der Spieler aus Griechenland hat keine Freispiele erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Sie haben die 50 Freispiele der ersten Einzahlung nie gutgeschrieben, und selbst als ich eine E-Mail über die Einzahlung erhielt, haben sie mir nie gutgeschrieben, unhöfliche Unterstützung
Liebe Aris7,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte hier einen Link zu dem von Ihnen eingelösten Bonusangebot posten? Ich habe keine Ersteinzahlungsboni gefunden, die mit Freispielen einhergehen.
Ist Ihre Kaution unangetastet geblieben?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ich habe das Bild, ich kann einfach nicht mehr damit umgehen, was mich beeindruckt hat, ist das Verhalten des Live-Chats
Danke für deine Antwort Aris7. Habe ich das richtig verstanden, dass Sie kein Interesse mehr an unserer Hilfe haben?
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.