Der Spieler hat Probleme, seine Gewinne aufgrund niedriger Auszahlungslimits abzuheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe ein Guthaben von 27.500 Euro auf meinem Konto, kann 500 Euro pro Tag für eine Obergrenze von 7.000 pro Monat abheben, ich folge den Institutionen des Chats und behalte die Obergrenze von 3 aktiven Abhebungen von jeweils 500, das Problem ist das Ich warte eine Woche darauf, dass ich bezahlen muss, und sie stornieren meine Auszahlungen immer wieder und sagen mir, ich solle sie erneut einreichen. Ich habe und sie stornieren weiterhin Abhebungen, vorausgesetzt, sie haben mich in der Vergangenheit ohne Probleme bezahlt, aber ich habe Probleme mit größeren Zahlen. Ich habe Beschwerde-E-Mails gesendet, aber hier antwortet niemand. Bitte helfen Sie mir, die Abhebungen meines Geldes abzuheben
Hallo gabry9992014,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SlotsPalace Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Wie viele Auszahlungen haben Sie erhalten und in welcher Höhe? Wann haben Sie das letzte Mal eine Zahlung erhalten oder das Casino hat Sie diesbezüglich kontaktiert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.