SlotsTitan Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Habe über drei Monate auf meine Auszahlung gewartet. Erhalten Sie niemals Antworten vom Support auf Chatt oder E-Mail

Liebe hxqpngkr97,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Habe nicht mit einem aktiven Bonus gespielt und weiß nicht, ob ja die Überprüfung bestanden hat, da ja keine Antworten erhalten werden

Erste Steckdose

Vielen Dank für Ihre Antwort, hxqpngkr97. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es in Ihrem Konto als ausstehend oder verarbeitet markiert?

Wenn es darüber hinaus relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .

Der Status ist so, wie er es die ganze Zeit getan hat. Bekomme keine Antwort vom Support

Vielen Dank, hxqpngkr97, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es eine gängige Praxis von SlotsTitan Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jegliche Art von Problem zu schlichten, vollständig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden, die mit „Keine Reaktion" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiter.

Hallo hxqpngkr97,

Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Ich möchte die Vertreter von SlotsTitan Casino bitten, sich an der Diskussion zu beteiligen, um uns bei der Lösung des Problems zu helfen.

Slots Titan Casino,

Könnten Sie uns über den Status des Rückzugs von hxqpngkr97 informieren? Was kann getan werden, um das Problem zu lösen?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Liebe hxqpngkr97,

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.