Der Spieler aus Schweden möchte von der Online-Korrespondenz abgemeldet werden. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung als unberechtigt zurückgewiesen.
Große Warnung! Registrieren Sie sich hier nicht - sie verkaufen Ihre Telefonnummer und Sie werden mehrmals täglich mit SMS-Werbung für verschiedene Casinos bombardiert, die nicht blockiert werden können, völlig nutzloser Kundendienst, der nichts gegen die Mailings tun kann.
Lieber Magnus,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ihre Kontaktinformationen können problemlos von Dritten in sozialen Medien veröffentlicht werden, selbst wenn Sie noch nie ein Konto beim Casino registriert haben. Wenn das Problem nur SMS-Nachrichten sind, würde ich vorschlagen, die Nummer direkt auf Ihrem Telefon zu sperren. Je nachdem, welche Art von Telefon Sie haben, gibt es viele nützliche Artikel und Videos online.
Eine andere Möglichkeit wäre, das Casino über den Live-Chat zu kontaktieren (ich habe keinen E-Mail-Kontakt gefunden).
Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Lieber Magnus,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Hallo,
danke für deinen einsatz. Sie sind ein echtes Ärgernis für diese Firma. Sie bombardieren weiter mit SMS, am Donnerstag kamen 4 SMS, am Freitag zwei usw.…. Siehe Bilder.
Es ist auch nicht möglich, Mailings auf dem iPhone zu blockieren, da sie nicht von einer Nummer aus versendet werden. Als Absender steht nur STIT.
Ich habe ihnen mindestens 5 Mal eine E-Mail über das Formular auf ihrer Seite geschickt.
Live-Chat ist fast nie online. Einmal habe ich es hochgefahren, aber dann haben sie es heruntergefahren, nachdem ich auf mein Problem hingewiesen hatte.
fühlt sich völlig hoffnungslos an, möchte nicht, dass mein Handy mehrmals am Tag von ihnen anpingt.
Aufrichtig
Magnus
Lieber Magnus,
Ich bin mir nicht sicher, wie Sie "Push-Benachrichtigungen" blockieren könnten. Möchten Sie diesen Fall fortsetzen und das Casino kontaktieren?
Lieber Magnus,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.