HomeBeschwerdenSlottica Casino - Der Spieler hat Probleme, die KYC-Kontobestätigung abzuschließen.

Slottica Casino - Der Spieler hat Probleme, die KYC-Kontobestätigung abzuschließen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 2,000 €

Slottica Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2020-05-25 | Gelöst : 2020-05-28
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Polen hat Schwierigkeiten, seine Kontobestätigung abzuschließen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ich habe insgesamt 4.000 Euro eingezahlt, sobald ich das Auszahlungs-Casino dazu bringen möchte, Probleme zu machen und die Auszahlung immer abzulehnen. Sie antworten immer, dass ein Ausweis fehlt (mehrmals gesendet) oder eine Transaktion abgelehnt wurde.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Przemek,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Ihr Wohnsitzland mitteilen? Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

"Das Unternehmen erlaubt es nicht, ein Konto zu erstellen und Geld an Bürger aus folgenden Ländern einzuzahlen: USA, Spanien, Ukraine, Frankreich, Niederlande und Italien."

Ich kann sehen, dass Sie über die in den Niederlanden ansässige IP-Adresse auf unsere Website zugreifen. Könnten Sie bitte mitteilen, in welchem Land Sie Ihr Konto registriert haben? Haben Sie VPN (Virtual Private Network) verwendet, um Ihren Standort zu ändern, während Sie das Konto eröffnen und spielen? Ihre Bestätigung ist für diesen Fall unerlässlich und ich bitte Sie nicht, Sie in Schwierigkeiten zu bringen. Ich versuche nur zu verstehen, wie das Casino mit seinen eigenen Regeln umgeht. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo endlich nach dem großen Kampf haben sie den Gewinn ausgezahlt. Vielen Dank.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Przemek für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.