Slottica Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account KYC.

Ho depositato un totale di 4k euro una volta che voglio fare in modo che il casinò di prelievo inizi a creare problemi e rifiuto sempre il prelievo. Rispondono sempre che manca l'ID (inviato più volte) o che la banca ha rifiutato la transazione.

Caro Przemek,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare il tuo paese di residenza? Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:

"La Società non consente di creare un conto e depositare denaro ai cittadini dei seguenti paesi: Stati Uniti, Spagna, Ucraina, Francia, Paesi Bassi e Italia."

Vedo che accedi al nostro sito Web dall'indirizzo IP con sede in Paesi Bassi. Potresti per favore avvisare con quale paese hai registrato il tuo account? Hai usato VPN (Virtual Private Network) per modificare la tua posizione, quando hai aperto l'account e hai giocato? La tua conferma è essenziale per questo caso e non ti sto chiedendo di metterti nei guai, sto solo cercando di capire come il casinò gestisce le proprie regole. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao finalmente dopo una grande battaglia hanno pagato la vittoria. Grazie.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Przemek per la tua conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.