Der Spieler aus Österreich hat Probleme, Geld auf sein Skrill-Konto abzuheben, weil er eine andere Zahlungsmethode verwendet hat, um eine Einzahlung zu tätigen. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.
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Slottica Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, mit Skrill Geld abzuheben.
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Betrag: 214 €
Slottica Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Hallo Blumi66,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:
„Alle Abhebungen müssen mit der gleichen Zahlungsmethode erfolgen, die Sie bei der Einzahlung gewählt haben, es sei denn, wir entscheiden etwas anderes oder können dies nicht. Wenn Sie mit einer Reihe von Zahlungsmethoden einzahlen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Auszahlung auf diese Zahlungsmethoden aufzuteilen und jeden Teil nach unserem Ermessen und in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche über die jeweilige Zahlungsmethode zu verarbeiten. "
Wir werden das Casino kontaktieren und um ihre Zusammenarbeit bitten, um diese Angelegenheit zu lösen. Bevor wir dies tun, würde ich gerne wissen, ob Ihnen alternative Methoden angeboten wurden, um Ihr Geld außer Skrill abzuheben. Ich bin fest davon überzeugt, dass wir Ihnen helfen können, diese unangenehme Situation so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Blumi66 für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 4 Jahren
Guten Morgen,
gestern noch hat sich der Personalmanager Rossner gemeldet und zum x-ten Mal bedauert, dass ich mein Geld bekommen werde, jedoch geschehen ist nichts.
Angeblich funktioniert bei denen Skrill nicht, was ich nicht wirklich glauben will.
Ich habe jetzt eine neuerliche Auszahlungsanfrage laufen, die noch offen ist, aber sicher auch abgelehnt wird.
Die Leute sollen doch ganz einfach eine normale Überweisung auf mein Bankkonto tätigen, die Daten dazu habe ich ja an das Auszahlungsteam übermittelt, verstehe nicht, warum da nichts passiert
Mfg.
Gerhard Blumauer e.h.
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vor 4 Jahren
Guten Abend,
gerade eben hat mir Slottica.com mitgeteilt ( per Mail) Sie wollten den Gewinn zu Gunsten meiner Mastercard
bei N26 ausbezahlen, hat aber nicht geklappt, ich verstehe die Vorgangsweise nicht. Die sollen das Geld ganz einfach auf mein Bankkonto bei der ING-Bank in Österreich überweisen, oder auf mein Skrill Konto !
Meine Geduld ist erschöpft !!!
Wenn ich das Geld nicht umgehend erhalte, werdeich alle mir zur Verfügung stehenden Mitteln ergreifen, bis hin zu einer Anzeige.
Die Leute von Slottica haben eine Einzahlung von mir, welche Sie nicht zurückzahlen, das ist Betrug !!
mfg.
Gerhard Blumauer
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vor 4 Jahren
Schönen guten Tag,
habe vor 1 Minute die Auszahlung neuerlich angefordert, auf mein SKRILL-KONTO - gblumauer@web.de !
BITTE helfen Sie mir, dass diese Leute von Slottica Casino dies NUN ENDLICH ERLEDIGEN !!!
Ich danke Ihnen,
mit freundlichen Grüssen
Gerhard Blumauer
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vor 4 Jahren
NEUESTE ERKENNTNIS !
Habe gerade mit meiner Bank (N26) gesprochen, die meine Creditkarte-Mastercard stellt.
Slottica hat versucht unter : 000 RAPIDA2CARD € 214,-- von meinem Konto (oder eben Karte)abzubuchen, deshalb hat es nicht funktioniert.
Dass ist qualifierter Betrug !
mfg.
Gerhard Blumauer
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vor 4 Jahren
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Hallo Blumi,
Danke für die schnelle Antwort. Wir werden das Casino kontaktieren und um ihre Zusammenarbeit bitten, um diese Angelegenheit zu lösen.
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vor 4 Jahren
DANKE, ich habe mein Geld bekommen
mit freundlichen Grüssen
Gerhard Blumauer
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vor 4 Jahren
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Hallo Blumi66!
Entschuldigung, dass Sie auf diese Schwierigkeiten gestoßen sind. Und es tut mir leid, wenn es zu Verwirrungen gekommen ist, während Sie versucht haben, Ihren Gewinn zurückzuziehen!
Ich glaube, es wird nicht mehr passieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Slottica Casino
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vor 4 Jahren
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Das sind großartige Neuigkeiten, herzlichen Glückwunsch! Du bist herzlich Willkommen. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" schließen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
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