Der Spieler aus Peru hat Schwierigkeiten mit der Auszahlung seiner Gewinne. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
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Slottica Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 1,400 S/.
Slottica Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe meine Auszahlung am 10. Mai dieses Jahres vorgenommen.
Der Betrag betrug 1400 Nuevos Soles und bis heute habe ich die Auszahlung nicht erhalten. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber sie geben mir keine Antwort, wenn ich sie kontaktiere, sagen sie mir, dass sie mich bereits hinterlegt haben.
Dann schickten sie mir eine E-Mail mit der Aufforderung, die Auszahlung zu stornieren, um sie erneut durchzuführen.
Aber ich kann es nicht tun und ich kann die Auszahlung nicht noch einmal durchführen.
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vor 1 Jahr
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Lieber Luisgalindotorres8,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Verstehe ich, dass der Status der Transaktion besagt, dass die Auszahlung bearbeitet wurde, das Casino Ihnen jedoch mitgeteilt hat, dass die Auszahlung nicht bearbeitet wird?
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Haben Sie diese Methode zum Abheben in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
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vor 1 Jahr
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Das stimmt, mein Konto ist verifiziert.
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vor 1 Jahr
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Es tut mir leid, aber Sie haben meine Fragen nicht beantwortet.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie die Transaktion in Ihrem Casino-Konto angezeigt wird? Ist es „ausstehend" oder „abgeschlossen"?
Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine Kommunikation besteht, senden Sie diese bitte an mich, damit wir uns ein vollständiges Bild der Situation machen können.
Meine E-Mail ist tomas@casino.guru
Ich warte auf Ihre Antwort.
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vor 1 Jahr
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Hallo ihr Lieben Alle,
Der Spieler kontaktierte uns mit dem Wunsch, den Gewinn per Banküberweisung zu erhalten. Aus technischen Gründen kann eine solche Übersetzung manchmal nicht erfolgreich sein.
In dieser Situation empfehlen wir Spielern, andere verfügbare Zahlungsmethoden zu verwenden. Oder stellen Sie uns eine andere Karte zur Zahlung zur Verfügung.
Lieber Spieler, bitte wählen Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode in Ihrem Konto
Grüße, Slottica Casino
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vor 1 Jahr
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Daher gehe ich davon aus, dass ich damit einverstanden bin, dass ich meine Auszahlung nicht noch einmal mit anderen Mitteln vornehmen kann. Da es so aussieht, als ob ich eine ausstehende Auszahlung habe. 
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vor 1 Jahr
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und mit Bitcoin kann ich auch keine Auszahlung vornehmen.
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antworten an beide Seiten.
Lieber Luisgalindotorres8,
Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung storniert wurde, aber für die Beantragung einer neuen Auszahlung erscheint sie als aktiv?
Konnte der Casino-Support Ihnen bei der Beantragung einer Auszahlung helfen?
Lass es mich wissen, bitte.
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vor 1 Jahr
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Es hat meinen Fall immer noch nicht gelöst, ich versuche immer noch herauszufinden, ob sie es lösen.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrter Slottica Casino-Vertreter,
Könnten Sie bitte erklären, was Luisgalindotorres8 daran hindert, eine Auszahlung zu beantragen, und welche Schritte unternommen werden sollten, damit er seine Gewinne abheben kann?
Ich warte auf Ihre Antwort.
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vor 1 Jahr
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Das Gleiche wird akzeptiert und das Geld kommt nie auf meinem Konto an.
Und ich kann keine weitere Auszahlung vornehmen.
Ich kann dieses Casino wirklich nicht empfehlen.
IST EIN GOTCHA
DANKE
SLOTTIC-BETRÜGER
Ich werde die Seite als Betrüger viral machen
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vor 1 Jahr
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Guten Tag,
Leider kann ich nicht beantworten, warum dieser Spieler diese Situation hatte.
Anfangs haben wir damit gerechnet, dass die Zahlung nicht auf die Karte gelangte und uns angeboten, uns eine andere Karte zur Verfügung zu stellen oder eine andere Methode zu wählen.
Wir haben keine registrierten Supportfälle.
Auch diesen Fehler zu reproduzieren ist technisch nicht möglich.
Lieber Spieler, wenn Sie die Uhrzeit und das Datum gespeichert haben, zu dem Sie versucht haben, eine Anfrage zu hinterlassen (wahrscheinlich in den Screenshots). Wir werden versuchen herauszufinden, was damals passiert ist.
Grüße,
Slottica Casino
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vor 1 Jahr
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Lieber Luisgalindotorres8,
Haben Sie dem Casino die angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt? Konnten Sie mit der Auszahlungsanfrage vorankommen? Haltet uns auf dem Laufenden.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) luisgalindotorres8,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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