Il giocatore peruviano sta incontrando difficoltà con il ritiro delle sue vincite. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Slottica Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 1.400 S/.
Slottica Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
Traduzione
Pubblico
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11 mesi fa
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Traduzione
Ho effettuato il prelievo il 10 maggio di quest'anno.
L'importo era di 1400 nuevos soles e fino ad oggi non ho ricevuto il prelievo. Ho provato a contattarli ma non mi danno risposta quando li contatto mi dicono che mi hanno già depositato.
Quindi mi hanno inviato un'e-mail dicendomi di annullare il prelievo per rifarlo.
Ma non posso farlo e non mi fa fare di nuovo il prelievo.
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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione
Caro luisgalindotorres8,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Capisco che lo stato della transazione dice che il prelievo è stato elaborato ma il casinò ti ha informato che il prelievo non è stato elaborato ?
Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Hai utilizzato con successo questo metodo per prelevare in passato?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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11 mesi fa
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Traduzione
Esatto, il mio account è verificato.
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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione
Mi dispiace ma non hai risposto alle mie domande.
Potresti farmi sapere come viene visualizzata la transazione nel tuo account del casinò? è "in sospeso" o "completo"?
Se c'è qualche comunicazione tra te e il casinò, per favore mandamela in modo che possiamo avere un quadro completo della situazione.
La mia email è tomas@casino.guru
Aspetterò la tua risposta.
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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione
Ciao cari Tutti,
Il giocatore ci ha contattato con il desiderio di ricevere la vincita tramite bonifico bancario. A volte, per motivi tecnici, una tale traduzione potrebbe non avere successo.
In questa situazione, suggeriamo ai giocatori di utilizzare altri metodi di pagamento disponibili. Oppure forniscici un'altra carta per il pagamento.
Gentile giocatore, scegli un altro metodo di pagamento disponibile nel tuo account
Saluti, Casinò Slottica
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Pubblico
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11 mesi fa
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Quindi, immagino accettato, non mi consente di effettuare nuovamente il prelievo con altri mezzi. Dal momento che sembra che io abbia un prelievo in sospeso. 
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
11 mesi fa
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e con bitcoin non mi fa neanche fare il prelievo.
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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione
Grazie per le vostre risposte ad entrambe le parti.
Caro luisgalindotorres8,
Ho capito bene che il prelievo è stato annullato ma ai fini della richiesta di un nuovo prelievo risulta attivo?
L'assistenza del casinò è stata in grado di aiutarti a richiedere un prelievo?
Per favore mi faccia sapere.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Traduzione
Non ha ancora risolto il mio caso, sto ancora cercando di vedere se lo risolvono.
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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione
Caro rappresentante di Slottica Casino,
Potresti per favore spiegare cosa impedisce a luisgalindotorres8 di richiedere un prelievo e quali passi dovrebbero essere fatti affinché ritiri le sue vincite?
Aspetterò la tua risposta.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Traduzione
La stessa cosa è accettata e il denaro non arriva mai sul mio conto.
E non mi permette di fare un altro prelievo.
Non consiglio davvero questo casinò.
È UN GOTCHA
GRAZIE
TRUFFATORI SLOTTIC
RENDERÒ VIRALE LA PAGINA COME TRUFFATORI
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Pubblico
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10 mesi fa
Traduzione
Buon pomeriggio,
sfortunatamente, non posso rispondere perché questo giocatore ha avuto questa situazione.
Inizialmente, abbiamo lavorato con il fatto che il pagamento non è andato sulla carta e ci siamo offerti di fornirci un'altra carta o scegliere un altro metodo.
Non abbiamo casi di assistenza registrati.
Anche riprodurre questo bug non è tecnicamente possibile.
Caro giocatore, se hai salvato l'ora e la data in cui hai provato a lasciare una richiesta (probabilmente negli screenshot). Cercheremo di rintracciare cosa è successo in quel momento.
Saluti,
Casinò Slottica
Modificato
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Pubblico
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10 mesi fa
Traduzione
Caro luisgalindotorres8,
Hai fornito al casinò le informazioni richieste? Sei riuscito a portare avanti la richiesta di prelievo? Perfavore tienici informati.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao luisgalindotorres8,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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