Der Spieler ist überzeugt, dass das Casino ihm seine Gewinne nicht auszahlen wird. Das Problem schien gelöst zu sein, aber später trat das gleiche Problem auf. Wir haben die Beschwerde als ungelöst geschlossen, da das Casino nicht mehr reagiert hat.
Die Seite ist ein Betrug. Es gibt zahlreiche Beschwerden über den Diebstahl von Konten.
Lieber Andrey,
Vielen Dank, dass Sie sich mit Casino Guru in Verbindung gesetzt haben und wir Ihnen helfen konnten. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir benötigen weitere Informationen, um Ihnen helfen zu können. Wurde Ihr Account erfolgreich verifiziert? Hat Ihnen das Casino erklärt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen können? Bitte senden Sie uns alle relevanten Gespräche mit dem Casino. Es wird uns helfen, das Problem besser zu verstehen.
Freundliche Grüße,
Peter
Das Konto wird bestätigt. Die Casino-Antwort lautet -Per Abschnitt 10.8. Wenn ein Unternehmen den Verdacht hat, dass Sie verbotene Software verwenden, kann das Unternehmen innerhalb von 75 Tagen eine zusätzliche Untersuchung durchführen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto während dieses Zeitraums gesperrt wird.
mehr als 3 Monate sind vergangen
Hallo Andrey,
Danke für Ihre Antwort. Wir werden jetzt das Slottica Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten.
Wir möchten das Slottica Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.
Hallo andrey
Könnten Sie mir bitte Ihre E-Mail geben, damit wir überprüfen können, wo das Problem liegt?
auf deine Antwort wartend!
Mit freundlichen Grüßen,
Slottica-Unterstützung
Die tatsächliche Bewertung sollte 1 sein. Bewertung 8 ist irreführend und irreführend. So helfen Sie vielen Menschen, sich täuschen zu lassen. Viele Kollegen bemerkten, dass das Casino keine Lizenz besitzt. Ich werde eine Menge Betrüger aus dem Casino erwähnen.
Hallo Andrey,
Könnten Sie mich bitte über das Problem auf dem Laufenden halten? Wie hat das Casino reagiert?
Das Casino hat nicht geantwortet.
Liebes Slottica Team,
Könnten Sie bitte auf diese Beschwerde antworten und erklären, was das Problem zu sein scheint?
Hallo!
Ich habe diese E-Mail überprüft und Informationen von der Zahlungsabteilung und dem Wettteam angefordert und habe die folgenden Informationen erhalten:
Der Benutzer wurde in betrügerischer Absicht entdeckt.
In wenigen Minuten wird versucht, weitere Erklärungen zu geben!
Mit freundlichen Grüßen,
Slottica-Unterstützung
Dies sind gebackene Betrügereien. Dies wird durch die zahlreichen Beschwerden betrügerischer Personen sowohl in türkischen als auch in internationalen Foren belegt. Diese Antwort, die oft als Gelegenheit zum Gelddiebstahl gesehen wird, habe ich in Casinos und bei Sportwetten gespielt. normale Wetten, die ich in mindestens 3 anderen Buchmacherhäusern gespielt habe und natürlich wird alles ausgezahlt. wieder sage ich den Leuten, sie sollen zuerst diese Fossilien untersuchen, damit sie nicht unangenehm überrascht werden. Dies ist eine türkische Seite und es handelt sich zu 99 Prozent um Betrug. Diese haben nicht einmal eine Curaçao-Lizenz, die von dieser Organisation bestätigt wird. Dies sind Informationen von betrügerischen Personen auf dieser Seite
Hallo,
Ich möchte Slottica Casino bitten, die Beweise vorzulegen (entweder hier hochzuladen oder an meine E-Mail-Adresse zu senden: peter.m@casino.guru), wenn Sie dazu bereit sind.
Hallo ANDREY und Peter M!
Vielen Dank für Ihr Warten.
Also, wenn wir zu unserer Situation zurückkehren. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Slottica Casino
10.8. Wenn das Unternehmen den Verdacht hat, dass Sie verbotene Software verwenden, kann das Unternehmen innerhalb von 75 Tagen eine zusätzliche Untersuchung durchführen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto während dieser Zeit gesperrt wird.
Im Moment steht Ihr Konto zur Verfügung und Ihr Guthaben auch ohne Änderungen. So können Sie die Zeit im Slottica Casino genießen, oder wenn Sie Geld abheben möchten, können Sie dies auch tun. Aber bitte vergessen Sie nicht, dass Ihre letzte Einzahlung für die Auszahlung spätestens vor 30 Tagen erfolgen sollte. Vergessen Sie nach der Einzahlung nicht die Einzahlungsbedingungen und achten Sie bei der Überprüfung auf E-Mails und angeforderte Dokumente von der Zahlungsabteilung.
Mit freundlichen Grüßen,
Slottica-Unterstützung
Vielen Dank an die Unterstützung von Slottica für die Antwort. Andrey, können Sie bestätigen, dass Ihr Konto einschließlich Guthaben verfügbar ist?
Ich konnte mein Geld abheben. Vielen Dank an den Casino Guru, der es den Leuten ermöglicht hat, ihre Meinung zu äußern, ohne sie zu zensieren.
Lieber Andrey,
Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Ich bin froh zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers wieder geöffnet.
Hallo!
Was ist der Grund für die Wiederaufnahme dieser Beschwerde?
Danke für die Antwort!
Ich habe eine Auszahlung in Höhe von 249 Euro eingeleitet, die jedoch abgelehnt wurde. Das Casino schickte mir eine Antwort per Mail-Per Abschnitt 10.8. Wenn ein Unternehmen den Verdacht hat, dass Sie verbotene Software verwenden, kann das Unternehmen innerhalb von 50 Tagen eine zusätzliche Untersuchung durchführen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto während dieser Zeit gesperrt wird.
Sie haben das gleiche beim letzten Mal getan.
Wir möchten das Slottica Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, wird die Beschwerde "ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
Hallo Andrey,
Haben Sie eine Antwort vom Casino erhalten?
Das Casino antwortet nicht. Wenn Sie einzahlen und verlieren, sind Sie herzlich willkommen. Aber wenn Sie sofort gewinnen, beginnen Probleme und das Casino zahlt nicht. Dies ist ein Betrug. Ich denke, die Bewertung sollte auf 1 gesenkt werden. Um die Leute zu warnen
Hallo Andrey,
Das Casino antwortet auch nicht auf unsere E-Mails. Ich fürchte, ohne ihre Mitarbeit kann nicht viel getan werden. Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dies ist keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Ich wünschte, ich könnte dir mehr helfen.
Freundliche Grüße,
Peter
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
